INDUSTRY/Travel
Llenar asientos. Aumentar la cesta. Devolver el viaje.
Markin activa el impulso adecuado de servicios auxiliares, upgrade o viaje de regreso en el momento exacto en que la intención alcanza su pico, durante la reserva, el viaje y después del viaje.
Markin para Travel
+€14
ingresos por servicios adicionales por reserva
+21%
tasa de viaje de vuelta a los 90 días
+9pt
mix de cabinas premium
La realidad hoy
Cómo se ve el crecimiento en travel.
Cada travel El equipo con el que hablamos se enfrenta al mismo conjunto de fricciones. Markin no añade una herramienta adicional, sino que reemplaza los árboles de reglas y los segmentos con una decisión por usuario.
- Ingresos por servicios adicionales limitados por reglas estáticas de merchandising.
- La tasa de viaje de vuelta depende de boletines genéricos.
- Los niveles de fidelización recompensan la frecuencia, no la economía real.
- Las interrupciones queman la lealtad porque la recuperación es de talla única.
Casos de uso
Cómo travel los equipos aumentan el ARPU con Markin.
Servicios adicionales
El complemento correcto, en el momento adecuado
Maletas, asiento, sala VIP, seguro; cada oferta adaptada por viajero y por momento del viaje, desde la reserva hasta la puerta de embarque.
Explorar la soluciónPróxima mejor oferta · puntuado por usuario
Actualizar
Vender premium al precio adecuado
Los agentes fijan el precio y ofrecen mejoras de cabina por usuario, por ruta, por momento, convirtiendo asientos premium vacíos en ARPU.
Explorar la soluciónCoincidencia de plan · por usuario
Básico
Recomendado para este usuario
€9
Premium
€14
Anual
€119
Fidelización
Devolver el viaje
Razones personales para reservar de nuevo, vinculadas a destinos, temporadas y hitos de estatus que realmente le importan al viajero.
Explorar la soluciónProgreso de nivel · Gold
3 more sessions this week to unlock a personal reward.
Desafío personal activoRecuperación
Convierte las interrupciones en lealtad
Cuando los vuelos se retrasan, el gesto proactivo correcto (vale, mejora, mensaje humano) protege la próxima reserva.
Explorar la soluciónMensaje redactado · 1:1
Vista previa
Hola Sara, tus selecciones habituales de fin de semana tienen un 20% de descuento hasta el domingo.
Enviado 09:14 hora local · ventana óptima de apertura
La diferencia real
Un motor de decisioning elige la mejor acción de una lista que tú escribiste. Markin escribe la lista y la ejecuta en tu pila.
Piensa en Markin como un equipo de data science y growth que nunca duerme: investiga, formula hipótesis, las implementa en tu propio stack y demuestra cada una frente a un grupo de control, a un volumen que ningún equipo humano puede alcanzar.
- Marketing
- Producto
- Comercial
- Salud técnica
Espacio de hipótesis
Todo lo que un científico de crecimiento humano analizaría.
La mayoría de los problemas de crecimiento no son problemas de mensajes. Markin no se limita a la superficie de la campaña: si algo está frenando el ARPU, entra dentro de su alcance y se prueba de la misma manera.
Marketing
La superficie clásica, pero elegida por cliente en lugar de por segmento, y siempre contra un holdout.
- Qué oferta vale la pena hacer a este cliente específico
- Canal y momento elegidos por persona, no por campaña
- Presión de contacto y fatiga arbitradas en todos los programas
- Economía de recuperación: quién merece un descuento y quién no
Producto
Donde el cliente experimenta realmente el valor, y donde ocurre la mayor parte de la pérdida de ingresos silenciosa.
- Pasos de incorporación que hacen perder clientes antes del primer valor
- Una funcionalidad con alta correlación de retención que la mitad de la base nunca descubre.
- Ubicación del Paywall y del mensaje de mejora
- Superficies dentro del producto utilizadas como grupo de tratamiento, no solo email y push
Comercial
Precios, empaquetado y la forma de la oferta misma, probados en lugar de discutidos.
- Estructura de plan y paquetes por cohorte
- Profundidad del descuento frente al margen, no solo frente a la conversión
- Modalidad anual vs. mensual por cliente
- Secuencias de cobro y recuperación de baja involuntaria
Salud técnica
Anomalías que nadie le pidió que buscara. Esta es la categoría que ningún motor de decisión cubre.
- Una tasa de error en la compra que aumentó en un dispositivo y una región.
- Fallos de pago concentrados en un único emisor o método
- Un deeplink roto que mata silenciosamente un recorrido de alto valor
- Latencia o degradación de la entrega que reduce la conversión antes de que lo haga cualquier mensaje
Piensa en Markin como un equipo de data science y growth que nunca duerme: investiga, formula hipótesis, las implementa en tu propio stack y demuestra cada una frente a un grupo de control, a un volumen que ningún equipo humano puede alcanzar.
Los servicios adicionales solían ser un problema estático de merchandising. Markin lo convirtió en una decisión 1:1, y añadió 14 € de ingresos extra por cada reserva.
SVP Digital
Aerolínea bandera europea
Soluciones
Soluciones para travel.
Los movimientos de crecimiento que Markin ejecuta en tu travel stack, desde el primer día.
FAQ
How fast can we see impact in travel?
La mayoría de los equipos realizan un primer piloto en 30 días en un único movimiento (por ejemplo, churn o venta cruzada) y observan un aumento medible del ARPU en 90 días.
¿Necesitamos mover nuestros datos?
No. Markin lee directamente de su data warehouse, CDP o eventos de producto; nada se copia, nada queda bloqueado.
¿Cómo encaja Markin en nuestro CRM, aplicación y centro de contacto existentes?
Markin se ejecuta en los sistemas que ya posee, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, los SDK de su propia aplicación y las herramientas de contact-center, a través de integraciones nativas.
¿En qué se diferencia esto de un motor de reglas o una herramienta de campañas?
No eres autor de segmentos o árboles de reglas. Los agentes deciden por persona, por momento, y se evalúan frente al ARPU, no frente a aperturas o clics.
¿Qué pasa con la seguridad de los datos y el cumplimiento?
Markin está listo para SOC 2, ISO 27001 y GDPR, con acceso de mínimo privilegio, cifrado por inquilino y registros de auditoría en cada decisión del agente.
Ver Markin en funcionamiento con tus travel stack.
Una demo de 30 minutos con tus datos reales, los mismos agentes, las mismas decisiones, la misma ejecución 1:1.