El Informe de ROI de Markin para Equipos de Growth en EnterpriseLeer ahora
MARKIN

Casos de éxito de clientes

Los líderes B2C utilizan Markin para transformar las señales del cliente en crecimiento de ARPU medible, de forma continua.

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YuppTV
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YuppTV, Streaming
YuppTVHistoria destacada

Cómo YuppTV detecta la intención de churn con la suficiente antelación para cambiar el resultado

+18%retention

YuppTV

Las cancelaciones de YuppTV se decidían mucho antes del botón de cancelar. Markin lee la caída en la profundidad de visualización, la adecuación del catálogo y la fricción de pago que la precede, y actúa mientras el resultado aún es modificable, elevando la retención un 18 % en las cohortes tratadas contra un holdout aleatorio.

StreamingToma de decisiones de retenciónLee la historia

En sus palabras

“Dejamos de pagar para retener suscriptores que nunca se iban a ir y comenzamos a llegar a los que sí lo hacían.”

Líder de retención, YuppTV

ExclusiveTraveler Club
“Cada miembro recibe ahora la llamada que nuestro mejor asesor habría hecho, en el momento en que la habría hecho.”

Director Comercial

Young
“El onboarding dejó de ser un elemento de la hoja de ruta. Es un programa que mejora cada semana sin pedir nada a ingeniería.”

Head of Growth

Vitalis
“Dejamos de asumir que el growth tenía que venir de nuevos miembros. La mayor parte ya estaba dentro de la base, simplemente no podíamos verla miembro por miembro.”

VP de Crecimiento

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