INDUSTRY/Travel
Riempi i posti. Aumenta lo scontrino medio. Ritorno del viaggio.
Markin attiva il giusto nudge ancillare, di upgrade o di ritorno nel momento esatto in cui l'intento raggiunge il picco, in fase di prenotazione, durante il viaggio e dopo il viaggio.
Markin per il Travel
+€14
ricavi accessori per prenotazione
+21%
tasso di ritorno a 90 giorni
+9pt
mix di cabine premium
La realtà oggi
Come appare la crescita in travel.
Ogni travel il team con cui parliamo affronta lo stesso insieme di attriti. Markin non aggiunge uno strumento in più, ma sostituisce gli alberi di regole e i segmenti con una decisione per utente.
- Ricavi accessori limitati da regole di merchandising statiche.
- Il tasso di ritorno dipende da newsletter generiche.
- I livelli di fedeltà premiano la frequenza, non la vera economia.
- Le interruzioni bruciano la fedeltà perché il recupero è "taglia unica".
Casi d'uso
Come travel i team aumentano l'ARPU con Markin.
Servizi accessori
L'add-on giusto, al momento giusto
Bagaglio, posto, lounge, assicurazione: ogni offerta è personalizzata per il viaggiatore e per il momento del viaggio, dalla prenotazione al gate.
Esplora la soluzioneOfferta migliore successiva · valutata per utente
Aggiorna
Vendi premium al prezzo giusto
Gli Agenti prezzano e offrono gli upgrade di cabina per utente, per rotta, per momento, trasformando i posti premium vuoti in ARPU.
Esplora la soluzioneCorrispondenza piano · per utente
Base
Consigliato per questo utente
€9
Premium
€14
Annuale
€119
Fedeltà
Restituire il viaggio
Motivi personali per prenotare di nuovo, legati a destinazioni, stagioni e tappe di stato che interessano realmente il viaggiatore.
Esplora la soluzioneProgresso tier · Gold
3 more sessions this week to unlock a personal reward.
Sfida personale attivaRecupero
Trasforma le interruzioni in lealtà
Quando i voli slittano, il giusto gesto proattivo, voucher, upgrade, messaggio umano, protegge la prossima prenotazione.
Esplora la soluzioneMessaggio composto · 1:1
Anteprima
Ciao Sara, le tue scelte preferite del weekend sono scontate del 20% fino a domenica.
Inviato alle 09:14 ora locale · finestra di apertura ottimale
La differenza effettiva
Un motore decisionale sceglie la migliore action da un elenco che hai scritto. Markin scrive l'elenco e lo esegue nel tuo stack.
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
- Marketing
- Prodotto
- Commerciale
- Salute tecnica
Spazio delle ipotesi
Tutto ciò che un growth scientist umano esaminerebbe.
La maggior parte dei problemi di crescita non sono problemi di messaggio. Markin non è limitato alla superficie della campagna: se qualcosa frena l'ARPU, rientra nell'ambito e viene testato allo stesso modo.
Marketing
La superficie classica, ma scelta per cliente anziché per segmento, e sempre rispetto a un holdout.
- Quale offerta vale la pena fare a questo specifico cliente
- Canale e tempistica scelti per persona, non per campagna
- Pressione di contatto e affaticamento gestiti su ogni programma
- Economia del recupero: chi vale uno sconto e chi no
Prodotto
Dove il cliente sperimenta effettivamente il valore e dove si verifica la maggior parte della perdita di ricavi silenziosa.
- Fasi di onboarding che fanno perdere clienti prima del primo valore
- Una funzionalità con elevata correlazione di retention che metà della base non scopre mai
- Posizionamento del paywall e del prompt di upgrade
- Superfici in-product utilizzate come braccio di trattamento, non solo email e push
Commerciale
Prezzi, packaging e la forma dell'offerta stessa, testati anziché discussi.
- Struttura di piano e pacchetto per coorte
- Profondità dello sconto rispetto al margine, non solo rispetto alla conversione
- Inquadramento annuale versus mensile per cliente
- Sequenze di dunning e recupero dello churn involontario
Salute tecnica
Anomalie che nessuno ha chiesto di cercare. Questa è la categoria che nessun motore decisionale copre.
- Un tasso di errore al checkout aumentato su un dispositivo e una regione
- Guasti di pagamento concentrati su un singolo emittente o metodo
- Un deeplink rotto che silenziosamente uccide un percorso di alto valore
- Latenza o degrado della consegna che riducono la conversione prima ancora che qualsiasi messaggio lo faccia
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
I servizi accessori una volta erano un problema statico di merchandising. Markin li ha trasformati in una decisione 1:1, e ha aggiunto 14€ di ricavi extra ad ogni prenotazione.
SVP Digital
Compagnia di bandiera europea
Soluzioni
Soluzioni per travel.
Le attività di growth che Markin esegue per te. travel stack, dal primo giorno.
FAQ
How fast can we see impact in travel?
La maggior parte dei team esegue un primo pilota in 30 giorni su un singolo movimento (ad esempio churn o cross-sell) e vede un lift ARPU misurabile entro 90 giorni.
Dobbiamo spostare i nostri dati?
No. Markin legge direttamente dal tuo warehouse, CDP o dagli eventi di prodotto, nulla viene copiato, nulla viene bloccato.
Come si integra Markin con il nostro CRM, app e contact center esistenti?
Markin si integra con i sistemi che già possiedi, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, i tuoi SDK per app e gli strumenti dei call center, tramite integrazioni native.
In che modo è diverso da un motore di regole o da uno strumento di campagna?
Non sei tu a creare segmenti o alberi di regole. Gli agenti decidono per persona, per momento, e vengono valutati in base all'ARPU, non ad aperture o clic.
E la sicurezza e la conformità dei dati?
Markin è conforme a SOC 2, ISO 27001 e GDPR, con accesso con il minimo privilegio, crittografia per tenant e registri di audit su ogni decisione dell'agente.
Guarda Markin in azione sul tuo travel stack.
Una demo di 30 minuti sui tuoi dati reali, gli stessi agenti, le stesse decisioni, la stessa esecuzione 1:1.