Markin AI, S.L. e le sue affiliate del gruppo ("Markin", "noi" o "ci") rispettano la tua privacy e si impegnano a proteggere e mettere in sicurezza qualsiasi informazione che abbiamo su di te. Questa politica (la "Informativa sulla privacy") spiega la raccolta, l'uso, la condivisione e il trattamento dei dati personali in relazione all'uso del sito web di Markin all'indirizzo markin.ai (il "Sito"), la piattaforma Markin, le API, le funzionalità e i plug-in ("Servizi") e qualsiasi altro servizio digitale che si collega a questa Informativa sulla privacy. Copre anche le nostre interazioni con te durante riunioni, eventi e altre attività di vendita e marketing offline. Per informazioni sui cookie e tecnologie simili utilizzate sul Sito, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
I termini "informazioni personali" o "dati personali" significa qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile, come nome, email aziendale, ruolo, indirizzo IP o qualsiasi informazione raccolta tramite le tue interazioni con noi.
1. Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy
Questa Privacy Policy si applica quando Markin è il titolare del trattamento dei dati personali di:
- visitatori e utenti del Sito e dei Servizi;
- partecipanti agli eventi, webinar e sondaggi di Markin;
- clienti, potenziali clienti e i loro rappresentanti;
- abbonati alle newsletter e agli aggiornamenti di Markin; e
- fornitori, prestatori di servizi, partner commerciali e i loro rappresentanti.
Questa Privacy Policy non si applica agli input inviati, agli output generati o ai dati caricati nei Servizi ("Contenuto dell'abbonato"). Elaboriamo i Contenuti dell'Abbonato come responsabili del trattamento dei dati per conto dei nostri clienti enterprise (i titolari del trattamento), disciplinati dal Accordo sul trattamento dei dati. Le richieste di diritti relative ai Contenuti del Sottoscrittore saranno inoltrate al titolare del trattamento pertinente.
2. Quali informazioni raccoglie Markin
2.1. Informazioni che ci fornite. Informazioni sull'account (nome, email aziendale, ruolo, azienda, lingua, credenziali), informazioni di comunicazione (ticket di supporto, richieste demo, email di vendita), informazioni su sondaggi e testimonianze, e preferenze di marketing.
2.2. Informazioni che raccogliamo automaticamente. Dati di log (indirizzo IP, tipo di browser, timestamp, pagine visualizzate), informazioni sul dispositivo (sistema operativo, identificatori del dispositivo), dati di utilizzo (eventi del prodotto, funzionalità utilizzate, durata della sessione) e cookie come descritto nella Cookie Policy.
2.3. Informazioni da terze parti. Potremmo ricevere informazioni su di te dai nostri clienti, dagli organizzatori di eventi, dai fornitori di sicurezza e dai fornitori di marketing, e combinarle con le informazioni che raccogliamo da te.
2.4. Informazioni aggregate. Possiamo aggregare i dati personali e utilizzarli per analizzare l'efficacia dei Servizi e per sviluppare nuove funzionalità. Le informazioni aggregate non ti identificano e possono essere condivise con terze parti.
3. Come utilizziamo i tuoi dati personali
Markin utilizza i dati personali per i seguenti scopi e sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (Regolamento (UE) 2016/679, "GDPR"):
- Fornire e amministrare il Sito e i Servizi, esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) o interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Rispondere alle richieste di vendita e demo, misure precontrattuali su tua richiesta (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Analytics e miglioramento del prodotto, il tuo consenso ove richiesto (Art. 6(1)(a) GDPR) o interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Comunicazioni di marketing, il tuo consenso (Art. 6(1)(a) GDPR) o il soft opt-in per i clienti esistenti consentito dalle norme e-privacy applicabili.
- Sicurezza della rete e delle informazioni, prevenzione delle frodi, interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Conformità agli obblighi legali. Art. 6(1)(c) GDPR.
4. Condivisione dei dati personali
Condividiamo i dati personali con le seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di servizi controllati che agiscono come processori (cloud hosting, email delivery, analytics, CRM, customer support);
- altre società del gruppo Markin, nell'ambito di impegni intra-gruppo in materia di protezione dei dati;
- consulenti professionali (avvocati, revisori, commercialisti) vincolati alla riservatezza;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
L'attuale elenco dei sub-responsabili che supportano i Servizi è pubblicato all'indirizzo Sub-responsabili del trattamento. Non vendiamo dati personali.
5. Trasferimenti internazionali
Laddove i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci affidiamo alla Commissione Europea Clausole Contrattuali Standard (Decisione (UE) 2021/914) unitamente a eventuali misure tecniche e organizzative supplementari richieste in base alla giurisprudenza della Corte di Giustizia dell'Unione Europea. Ove applicabile, ci affidiamo anche a Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. Una copia del relativo meccanismo di trasferimento è disponibile su richiesta all'indirizzo privacy@markin.ai.
6. Ritenzione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai fini descritti sopra, più qualsiasi periodo richiesto dalla legge. I dati dell'account vengono conservati per la durata della relazione con il cliente; i dati di contatto marketing vengono eliminati o anonimizzati in caso di opt-out; i dati di log e utilizzo vengono conservati per un massimo di 24 mesi; e i dati relativi ai Servizi sono regolati dai termini di conservazione del DPA.
7. I tuoi diritti
Hai il diritto, fatte salve le condizioni del GDPR e spagnolo Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali ("LOPDGDD"), per (i) accedere ai tuoi dati personali, (ii) rettificare dati inesatti, (iii) richiedere la cancellazione, (iv) limitare o opporsi al trattamento, (v) la portabilità dei dati, e (vi) ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.
Per esercitare tali diritti, contattare privacy@markin.ai. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, aepd.es).
8. Sicurezza
Markin applica misure tecniche e organizzative allineate con SOC 2 and ISO/IEC 27001 controlli, inclusa la crittografia in transito e a riposo, l'accesso con privilegio minimo, la segmentazione della rete, il monitoraggio continuo, i penetration test e le pratiche di sviluppo software sicure.
9. Titolare
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa sulla Privacy è Markin AI, S.L., con sede legale a Barcellona, Spagna. Contatto per questioni relative alla privacy: privacy@markin.ai.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Aggiorneremo la presente Privacy Policy quando le nostre pratiche cambieranno. Le modifiche sostanziali verranno notificate in anticipo tramite il Sito o via email prima che abbiano effetto.