INDUSTRY/Marketplaces
Più GMV per utente attivo, da entrambi i lati.
Markin abbina, fa cross-sell e riattiva su entrambi i lati del marketplace, ogni sessione, ogni inbox, ogni push.
Markin per Marketplaces
+27%
GMV per utente attivo
+19%
ordini ripetuti a 90 giorni
-24%
churn lato offerta
La realtà oggi
Come appare la crescita in marketplaces.
Ogni marketplaces il team con cui parliamo affronta lo stesso insieme di attriti. Markin non aggiunge uno strumento in più, ma sostituisce gli alberi di regole e i segmenti con una decisione per utente.
- I team di domanda e offerta operano su dati disconnessi.
- Gli acquisti ripetuti si bloccano dopo il primo ordine.
- Gli utenti rimangono bloccati in una categoria, la crescita inter-categoria è manuale.
- Il churn lato offerta è visibile solo nella revisione mensile.
Casi d'uso
Come marketplaces i team aumentano l'ARPU con Markin.
Domanda
Il giusto abbinamento, più veloce
Gli Agenti classificano e comunicano le offerte più propense a convertire per utente, trasformando i visitatori in acquirenti ripetuti.
Esplora la soluzioneRanking di corrispondenza · per utente
Fornitura
Mantieni attivi i venditori
Rileva i venditori a rischio e attiva il supporto esatto, i lead, l'aiuto sul prezzo, il tocco umano, che li mantiene attivi.
Esplora la soluzioneRischio di churn · 30g
0.80
Cross-sell
Aumenta le categorie per utente
Sposta un utente a singola categoria in nuove verticali, con raccomandazioni 1:1 basate su prove.
Esplora la soluzioneOfferta migliore successiva · valutata per utente
Riattivazione
Riattivare gli utenti inattivi
Motivi personali per tornare per ogni utente, sul canale giusto, niente più promozioni universali.
Esplora la soluzioneMessaggio composto · 1:1
Anteprima
Ciao Sara, le tue scelte preferite del weekend sono scontate del 20% fino a domenica.
Inviato alle 09:14 ora locale · finestra di apertura ottimale
La differenza effettiva
Un motore decisionale sceglie la migliore action da un elenco che hai scritto. Markin scrive l'elenco e lo esegue nel tuo stack.
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
- Marketing
- Prodotto
- Commerciale
- Salute tecnica
Spazio delle ipotesi
Tutto ciò che un growth scientist umano esaminerebbe.
La maggior parte dei problemi di crescita non sono problemi di messaggio. Markin non è limitato alla superficie della campagna: se qualcosa frena l'ARPU, rientra nell'ambito e viene testato allo stesso modo.
Marketing
La superficie classica, ma scelta per cliente anziché per segmento, e sempre rispetto a un holdout.
- Quale offerta vale la pena fare a questo specifico cliente
- Canale e tempistica scelti per persona, non per campagna
- Pressione di contatto e affaticamento gestiti su ogni programma
- Economia del recupero: chi vale uno sconto e chi no
Prodotto
Dove il cliente sperimenta effettivamente il valore e dove si verifica la maggior parte della perdita di ricavi silenziosa.
- Fasi di onboarding che fanno perdere clienti prima del primo valore
- Una funzionalità con elevata correlazione di retention che metà della base non scopre mai
- Posizionamento del paywall e del prompt di upgrade
- Superfici in-product utilizzate come braccio di trattamento, non solo email e push
Commerciale
Prezzi, packaging e la forma dell'offerta stessa, testati anziché discussi.
- Struttura di piano e pacchetto per coorte
- Profondità dello sconto rispetto al margine, non solo rispetto alla conversione
- Inquadramento annuale versus mensile per cliente
- Sequenze di dunning e recupero dello churn involontario
Salute tecnica
Anomalie che nessuno ha chiesto di cercare. Questa è la categoria che nessun motore decisionale copre.
- Un tasso di errore al checkout aumentato su un dispositivo e una regione
- Guasti di pagamento concentrati su un singolo emittente o metodo
- Un deeplink rotto che silenziosamente uccide un percorso di alto valore
- Latenza o degrado della consegna che riducono la conversione prima ancora che qualsiasi messaggio lo faccia
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
Entrambi i lati del marketplace vivono ora in un unico posto. Quando un venditore è a rischio, lo sappiamo prima che lo sappia lui, e così fa il nostro team operativo.
VP Marketplace
Mercato globale dei servizi
Soluzioni
Soluzioni per marketplaces.
Le attività di growth che Markin esegue per te. marketplaces stack, dal primo giorno.
FAQ
How fast can we see impact in marketplaces?
La maggior parte dei team esegue un primo pilota in 30 giorni su un singolo movimento (ad esempio churn o cross-sell) e vede un lift ARPU misurabile entro 90 giorni.
Dobbiamo spostare i nostri dati?
No. Markin legge direttamente dal tuo warehouse, CDP o dagli eventi di prodotto, nulla viene copiato, nulla viene bloccato.
Come si integra Markin con il nostro CRM, app e contact center esistenti?
Markin si integra con i sistemi che già possiedi, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, i tuoi SDK per app e gli strumenti dei call center, tramite integrazioni native.
In che modo è diverso da un motore di regole o da uno strumento di campagna?
Non sei tu a creare segmenti o alberi di regole. Gli agenti decidono per persona, per momento, e vengono valutati in base all'ARPU, non ad aperture o clic.
E la sicurezza e la conformità dei dati?
Markin è conforme a SOC 2, ISO 27001 e GDPR, con accesso con il minimo privilegio, crittografia per tenant e registri di audit su ogni decisione dell'agente.
Guarda Markin in azione sul tuo marketplaces stack.
Una demo di 30 minuti sui tuoi dati reali, gli stessi agenti, le stesse decisioni, la stessa esecuzione 1:1.