1. Introduzione
1.1. Le presenti condizioni generali (" GTC") regolano l'uso e la fornitura dei Servizi forniti da Markin AI, S.L. ("Markin", "noi"), una società costituita secondo le leggi della Spagna, con sede legale a Barcellona, all'abbonato ("Abbonato") e fanno parte dell'Accordo tra le Parti.
1.2. I termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nel presente documento avranno il significato stabilito nel Modulo d'Ordine applicabile.
2. I Servizi
2.1. Generale. Soggetto ai termini dell'Accordo e a Markin's Politica di uso accettabile, il Sottoscrittore si abbona a, e Markin fornisce, i Servizi: la piattaforma di growth agentivo Markin, siti web, API e servizi correlati che identificano opportunità di ricavo, generano azioni candidate, eseguono esperimenti e restituiscono Next Best Actions attraverso la base clienti B2C del Sottoscrittore.
2.2. Account e credenziali di accesso. Al personale designato dall'Abbonato saranno forniti i privilegi amministrativi per gestire lo spazio di lavoro e gli utenti finali dell'Abbonato. L'Abbonato è responsabile dei suoi utenti, di mantenere le credenziali sicure e di tutte le attività che avvengono sotto il suo account, e dovrà notificare prontamente Markin di qualsiasi accesso non autorizzato sospetto.
2.3. Restrizioni d'uso. L'Abbonato si impegna a non (i) utilizzare i Servizi in modo da violare i diritti di terzi, (ii) sublicenziare, rivendere o trasferire l'accesso ai Servizi, (iii) tentare di decodificare o ricavare il codice sorgente dei Servizi, (iv) utilizzare metodi automatizzati per estrarre dati o Output diversi da quelli forniti da Markin, (v) costruire un prodotto concorrente utilizzando l'accesso ai Servizi, (vi) accedere ai Servizi da giurisdizioni sanzionate, (vii) fornire dati di carte di pagamento, dati genetici o biometrici ai Servizi, o (viii) interferire con il corretto funzionamento dei Servizi.
2.4. Funzionalità Beta. Qualsiasi funzionalità offerta in anteprima, beta o accesso anticipato è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità". Markin può modificare o interrompere le funzionalità Beta in qualsiasi momento. Gli impegni di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati continuano ad applicarsi.
3. Tariffe e pagamenti
3.1. L'Abbonato dovrà pagare le tariffe stabilite nel Modulo d'Ordine. Le tariffe sono al netto dell'IVA e di eventuali altre imposte applicabili.
3.2. Le fatture sono pagabili a 30 giorni netti dalla data di ricezione. Gli importi scaduti maturano interessi al tasso legale di mora applicabile ai sensi della Legge spagnola 3/2004 sulle misure per combattere i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
3.3. Markin può aggiornare le tariffe per un Termine di Rinnovo con un preavviso di almeno 45 giorni. Le tariffe già pagate non sono rimborsabili, salvo quanto espressamente indicato in queste CGV.
4. Durata e risoluzione
4.1. Durata. L'Accordo è valido a partire dalla data anteriore tra (i) la Data di Efficacia e (ii) la data in cui il Sottoscrittore inizia a utilizzare i Servizi, e rimane in vigore per il Periodo di Servizio Iniziale indicato nel Modulo d'Ordine. Si rinnova automaticamente per Periodi di Rinnovo equivalenti a meno che non venga risolto da Markin con almeno 90 giorni di preavviso o dal Sottoscrittore con almeno 30 giorni di preavviso prima della fine del periodo corrente.
4.2. Risoluzione per giusta causa. Ciascuna Parte può risolvere il Contratto con preavviso scritto di 30 giorni in caso di violazione sostanziale che rimanga insanata alla fine del periodo di preavviso, o immediatamente se l'altra Parte diventa insolvente o cessa le operazioni.
4.3. Effetti della risoluzione. Alla risoluzione, le licenze concesse ai sensi dell'Accordo cessano e tutti i canoni in sospeso diventano esigibili. Entro 30 giorni dalla risoluzione, Markin, su ragionevole richiesta dell'Abbonato, assisterà l'Abbonato nel recupero dei Contenuti dell'Abbonato in un formato standard leggibile da una macchina, dopodiché Markin eliminerà in modo sicuro i restanti Contenuti dell'Abbonato in conformità con la DPA.
5. Indennizzo
5.1. Da Markin. Markin difenderà il Sottoscrittore da qualsiasi rivendicazione di terzi che sostenga che l'uso dei Servizi da parte del Sottoscrittore in conformità con l'Accordo violi i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, e indennizzerà il Sottoscrittore per danni, costi e spese legali ragionevoli addebitati allo stesso in tale rivendicazione.
5.2. Da abbonato. L'Abbonato difenderà Markin da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante dal Contenuto dell'Abbonato o da Input o Output che violino l'Accordo, e indennizzerà Markin per i danni, i costi e le ragionevoli spese legali a essa addebitati in tale rivendicazione.
6. Garanzie e responsabilità
6.1. Limitazioni dell'AI. Il machine learning è una tecnologia probabilistica. L'uso dei Servizi può in alcune situazioni produrre Output errati. L'Abbonato è responsabile della valutazione dell'accuratezza e della qualità dell'Output per il proprio caso d'uso, anche tramite revisione umana prima di eseguire azioni rivolte al cliente.
6.2. Garanzia sui servizi. Markin si impegnerà a rendere i Servizi disponibili 24/7 (esclusa la manutenzione programmata) e garantisce che i Servizi si conformeranno materialmente alla documentazione applicabile e saranno eseguiti in modo professionale in conformità con gli standard di settore generalmente accettati.
6.3. Limitazione di responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle Parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per mancati profitti o ricavi. La responsabilità complessiva totale di ciascuna Parte derivante da o relativa all'Accordo non supererà le commissioni pagate dall'Abbonato nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione non si applica alla responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge spagnola, inclusa la negligenza grave o la condotta dolosa.
6.4. Dichiarazione di non responsabilità. Ad eccezione delle garanzie espressamente previste in questa Sezione, i Servizi sono forniti "così come sono" e Markin declina tutte le altre garanzie, siano esse espresse, implicite o legali. Markin non garantisce alcun ARPU uplift specifico o risultato commerciale.
7. Riservatezza
7.1. Ciascuna Parte proteggerà le Informazioni Riservate dell'altra con la stessa cura che usa per le proprie, e le userà solo per adempiere all'Accordo.
7.2. Gli obblighi di riservatezza sopravvivono per il più lungo tra (i) cinque (5) anni dalla risoluzione, (ii) il periodo di protezione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale contenuto nelle Informazioni Riservate e (iii) a tempo indeterminato in relazione ai Contenuti dell'Abbonato.
8. Proprietà intellettuale
8.1. Markin detiene tutti i diritti, titoli e interessi sui Servizi, inclusi modelli, architettura, dashboard e documentazione. Nulla nel presente Accordo trasferisce la proprietà dei Servizi al Sottoscrittore.
8.2. L'Abbonato mantiene tutti i diritti sul Contenuto dell'Abbonato e concede a Markin una licenza limitata per elaborare il Contenuto dell'Abbonato esclusivamente per fornire, proteggere e migliorare i Servizi in conformità con Accordo sul trattamento dei dati. Markin non vende Contenuti del Sottoscrittore e non addestra modelli fondamentali sui Contenuti del Sottoscrittore.
8.3. Feedback. Il feedback fornito dall'Abbonato può essere utilizzato da Markin senza restrizioni per migliorare i Servizi.
9. Protezione dei dati
9.1. Laddove Markin elabori dati personali per conto dell'Abbonato, le Parti stipulano l' Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte dell'Accordo, insieme all'elenco attuale di Sub-responsabili del trattamento.
9.2. Il trattamento dei dati personali da parte di Markin in qualità di titolare del trattamento è descritto nella Informativa sulla privacy.
10. Legge applicabile e foro competente
10.1. L'Accordo è regolato dalle leggi della Spagna, escluse le sue norme di conflitto di leggi e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
10.2. Le Parti si sottomettono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Barcellona (Spagna) per qualsiasi controversia derivante da o in relazione all'Accordo, fatti salvi i diritti inderogabili di protezione del consumatore.
11. Varie
11.1. Modifiche. Markin può aggiornare queste CGV di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno notificate con almeno 30 giorni di preavviso, e l'uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.
11.2. Cessione. Nessuna delle Parti può cedere il Contratto senza il preventivo consenso scritto dell'altra Parte, salvo che ciascuna Parte possa cederlo a un'Affiliata o in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di sostanzialmente tutti i suoi beni.
11.3. Accordo completo. L'Accordo costituisce l'intero accordo tra le Parti in relazione al suo oggetto e sostituisce tutti gli accordi precedenti o contemporanei.
12. Contatti
Domande su queste Condizioni Generali di Contratto: legal@markin.ai.