INDUSTRY/Gaming
Aumenta LTV per giocatore, senza bruciare la base.
Onboarding, primo acquisto e live-ops in un unico ciclo. Markin personalizza offerte e re-engagement 1:1, proteggendo l'engagement e aumentando i ricavi.
Markin per il Gaming
+36%
Retention a D7 su nuove installazioni
+22%
conversione pagante
+18%
LTV nel decile superiore
La realtà oggi
Come appare la crescita in gaming.
Ogni gaming il team con cui parliamo affronta lo stesso insieme di attriti. Markin non aggiunge uno strumento in più, ma sostituisce gli alberi di regole e i segmenti con una decisione per utente.
- La retention a D7 è fragile e il funnel di onboarding è lo stesso per tutti.
- La monetizzazione si basa sui 'whales', la base di paganti smette di crescere.
- L'impatto delle operazioni live viene misurato troppo tardi per intervenire.
- I giocatori inattivi ricevono messaggi push generici, non motivi personali per tornare.
Casi d'uso
Come gaming i team aumentano l'ARPU con Markin.
Onboarding
Dall'installazione all'abitudine
Missioni e ricompense personali per le prime sessioni, portando i nuovi giocatori al momento in cui smettono di essere fragili.
Esplora la soluzionePercorso utente · live score
Monetizzazione
Primo acquisto, non solo balene
Gli Agenti scelgono l'offerta del negozio, i tempi e il prezzo per giocatore, espandendo la base di paganti senza scontare i "whale".
Esplora la soluzioneOfferta migliore successiva · valutata per utente
Live-ops
Eventi che si convertono effettivamente
Programmi di eventi personali, offerte e bundle, ottimizzati automaticamente per segmento di giocatore mentre l'operazione live è in corso.
Esplora la soluzioneProgresso tier · Gold
3 more sessions this week to unlock a personal reward.
Sfida personale attivaRe-engagement
Riconquistare il giocatore inattivo
Individua l'abbandono e individua il motivo esatto per cui tornare, contenuto, offerta o spinta di un amico, per ogni utente.
Esplora la soluzioneMessaggio composto · 1:1
Anteprima
Ciao Sara, le tue scelte preferite del weekend sono scontate del 20% fino a domenica.
Inviato alle 09:14 ora locale · finestra di apertura ottimale
La differenza effettiva
Un motore decisionale sceglie la migliore action da un elenco che hai scritto. Markin scrive l'elenco e lo esegue nel tuo stack.
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
- Marketing
- Prodotto
- Commerciale
- Salute tecnica
Spazio delle ipotesi
Tutto ciò che un growth scientist umano esaminerebbe.
La maggior parte dei problemi di crescita non sono problemi di messaggio. Markin non è limitato alla superficie della campagna: se qualcosa frena l'ARPU, rientra nell'ambito e viene testato allo stesso modo.
Marketing
La superficie classica, ma scelta per cliente anziché per segmento, e sempre rispetto a un holdout.
- Quale offerta vale la pena fare a questo specifico cliente
- Canale e tempistica scelti per persona, non per campagna
- Pressione di contatto e affaticamento gestiti su ogni programma
- Economia del recupero: chi vale uno sconto e chi no
Prodotto
Dove il cliente sperimenta effettivamente il valore e dove si verifica la maggior parte della perdita di ricavi silenziosa.
- Fasi di onboarding che fanno perdere clienti prima del primo valore
- Una funzionalità con elevata correlazione di retention che metà della base non scopre mai
- Posizionamento del paywall e del prompt di upgrade
- Superfici in-product utilizzate come braccio di trattamento, non solo email e push
Commerciale
Prezzi, packaging e la forma dell'offerta stessa, testati anziché discussi.
- Struttura di piano e pacchetto per coorte
- Profondità dello sconto rispetto al margine, non solo rispetto alla conversione
- Inquadramento annuale versus mensile per cliente
- Sequenze di dunning e recupero dello churn involontario
Salute tecnica
Anomalie che nessuno ha chiesto di cercare. Questa è la categoria che nessun motore decisionale copre.
- Un tasso di errore al checkout aumentato su un dispositivo e una regione
- Guasti di pagamento concentrati su un singolo emittente o metodo
- Un deeplink rotto che silenziosamente uccide un percorso di alto valore
- Latenza o degrado della consegna che riducono la conversione prima ancora che qualsiasi messaggio lo faccia
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
Abbiamo raddoppiato la conversione dei paganti senza toccare la nostra curva di monetizzazione per le 'whales'. Markin ha trovato i giocatori che erano a un passo dal primo acquisto.
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Soluzioni
Soluzioni per gaming.
Le attività di growth che Markin esegue per te. gaming stack, dal primo giorno.
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FAQ
How fast can we see impact in gaming?
La maggior parte dei team esegue un primo pilota in 30 giorni su un singolo movimento (ad esempio churn o cross-sell) e vede un lift ARPU misurabile entro 90 giorni.
Dobbiamo spostare i nostri dati?
No. Markin legge direttamente dal tuo warehouse, CDP o dagli eventi di prodotto, nulla viene copiato, nulla viene bloccato.
Come si integra Markin con il nostro CRM, app e contact center esistenti?
Markin si integra con i sistemi che già possiedi, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, i tuoi SDK per app e gli strumenti dei call center, tramite integrazioni native.
In che modo è diverso da un motore di regole o da uno strumento di campagna?
Non sei tu a creare segmenti o alberi di regole. Gli agenti decidono per persona, per momento, e vengono valutati in base all'ARPU, non ad aperture o clic.
E la sicurezza e la conformità dei dati?
Markin è conforme a SOC 2, ISO 27001 e GDPR, con accesso con il minimo privilegio, crittografia per tenant e registri di audit su ogni decisione dell'agente.
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