INDUSTRY/Fintech
Aumenta i depositi. Approfondisci ogni account.
Attiva nuovi account, cross-sell di carte e prestiti, e trattiene i clienti più importanti, con decisioni 1:1 basate su segnali di prodotto in tempo reale.
Markin per il Fintech
+31%
attivazione su nuovi conti
+2.1
prodotti per cliente attivo
-24%
abbandono da parte degli utenti bancari primari
La realtà oggi
Come appare la crescita in fintech.
Ogni fintech il team con cui parliamo affronta lo stesso insieme di attriti. Markin non aggiunge uno strumento in più, ma sostituisce gli alberi di regole e i segmenti con una decisione per utente.
- I nuovi account si bloccano prima di diventare la banca principale.
- Il cross-sell in carte, risparmi o prestiti si basa su drip generici.
- L'abbandono dei conti principali viene individuato dopo che il saldo è già stato prelevato.
- L'attrito di compliance rallenta ogni esperimento di personalizzazione.
Casi d'uso
Come fintech i team aumentano l'ARPU con Markin.
Onboarding
Dall'iscrizione alla banca principale
Gli Agenti guidano ogni nuovo utente attraverso le azioni importanti: deposito diretto, utilizzo della carta, primo trasferimento, con nudges sintonizzati per profilo.
Esplora la soluzionePercorso utente · live score
Cross-sell
Prodotto giusto, momento giusto
Carta, risparmio, prestito, investimento, Markin sceglie l'offerta con l'ARPU atteso più alto per cliente, quindi la esegue tramite app ed email.
Esplora la soluzioneOfferta migliore successiva · valutata per utente
Retention
Salva gli account importanti
Prevedi l'attrition con settimane di anticipo e attiva l'intervento che funziona realmente: allineamento tariffe, annullamento commissioni, richiamata umana, o nulla del tutto.
Esplora la soluzioneRischio di churn · 30g
0.80
Riattivazione
Svegliare i saldi dormienti
Motivi personali per depositare denaro, sincronizzati con stipendi, scadenze fiscali ed eventi della vita, senza sprecare incentivi su tutta la base.
Esplora la soluzioneMessaggio composto · 1:1
Anteprima
Ciao Sara, le tue scelte preferite del weekend sono scontate del 20% fino a domenica.
Inviato alle 09:14 ora locale · finestra di apertura ottimale
La differenza effettiva
Un motore decisionale sceglie la migliore action da un elenco che hai scritto. Markin scrive l'elenco e lo esegue nel tuo stack.
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
- Marketing
- Prodotto
- Commerciale
- Salute tecnica
Spazio delle ipotesi
Tutto ciò che un growth scientist umano esaminerebbe.
La maggior parte dei problemi di crescita non sono problemi di messaggio. Markin non è limitato alla superficie della campagna: se qualcosa frena l'ARPU, rientra nell'ambito e viene testato allo stesso modo.
Marketing
La superficie classica, ma scelta per cliente anziché per segmento, e sempre rispetto a un holdout.
- Quale offerta vale la pena fare a questo specifico cliente
- Canale e tempistica scelti per persona, non per campagna
- Pressione di contatto e affaticamento gestiti su ogni programma
- Economia del recupero: chi vale uno sconto e chi no
Prodotto
Dove il cliente sperimenta effettivamente il valore e dove si verifica la maggior parte della perdita di ricavi silenziosa.
- Fasi di onboarding che fanno perdere clienti prima del primo valore
- Una funzionalità con elevata correlazione di retention che metà della base non scopre mai
- Posizionamento del paywall e del prompt di upgrade
- Superfici in-product utilizzate come braccio di trattamento, non solo email e push
Commerciale
Prezzi, packaging e la forma dell'offerta stessa, testati anziché discussi.
- Struttura di piano e pacchetto per coorte
- Profondità dello sconto rispetto al margine, non solo rispetto alla conversione
- Inquadramento annuale versus mensile per cliente
- Sequenze di dunning e recupero dello churn involontario
Salute tecnica
Anomalie che nessuno ha chiesto di cercare. Questa è la categoria che nessun motore decisionale copre.
- Un tasso di errore al checkout aumentato su un dispositivo e una regione
- Guasti di pagamento concentrati su un singolo emittente o metodo
- Un deeplink rotto che silenziosamente uccide un percorso di alto valore
- Latenza o degrado della consegna che riducono la conversione prima ancora che qualsiasi messaggio lo faccia
Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.
Per la prima volta i nostri team di attivazione, cross-sell e retention condividono un'unica mente. Markin decide, noi spediamo i prodotti.
Chief Growth Officer
Banca digitale, 8M clienti
Soluzioni
Soluzioni per fintech.
Le attività di growth che Markin esegue per te. fintech stack, dal primo giorno.
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FAQ
How fast can we see impact in fintech?
La maggior parte dei team esegue un primo pilota in 30 giorni su un singolo movimento (ad esempio churn o cross-sell) e vede un lift ARPU misurabile entro 90 giorni.
Dobbiamo spostare i nostri dati?
No. Markin legge direttamente dal tuo warehouse, CDP o dagli eventi di prodotto, nulla viene copiato, nulla viene bloccato.
Come si integra Markin con il nostro CRM, app e contact center esistenti?
Markin si integra con i sistemi che già possiedi, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, i tuoi SDK per app e gli strumenti dei call center, tramite integrazioni native.
In che modo è diverso da un motore di regole o da uno strumento di campagna?
Non sei tu a creare segmenti o alberi di regole. Gli agenti decidono per persona, per momento, e vengono valutati in base all'ARPU, non ad aperture o clic.
E la sicurezza e la conformità dei dati?
Markin è conforme a SOC 2, ISO 27001 e GDPR, con accesso con il minimo privilegio, crittografia per tenant e registri di audit su ogni decisione dell'agente.
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