Reverse ETL
Reverse ETL sincroniza los datos modelados de un almacén de datos (data warehouse) de vuelta a herramientas operativas como plataformas de engagement, CRMs y redes publicitarias. Es transporte: mueve una audiencia o atributo de manera fiable y no tiene opinión sobre qué cliente debería recibir qué.
Por qué es importante para el ARPU
Resuelve la infraestructura que solía bloquear la activación, lo que expone de forma útil el cuello de botella restante como la propia decisión.
Términos relacionados
Plataforma de datos de clientesUna customer data platform recopila datos de clientes de múltiples fuentes, los resuelve en perfiles unificados y pone los segmentos a disposición de las herramientas posteriores.Capa de decisiónUna capa de decisioning es el sistema que se sitúa entre el data warehouse y las herramientas de ejecución y decide, por cliente, qué debe ocurrir a continuación.Cliente 360El Customer 360 es una vista consolidada de todo lo que se sabe sobre un cliente en los diferentes sistemas: perfil, transacciones, interacciones, historial de servicio y consentimiento.Decisioning en tiempo realEl decisioning en tiempo real evalúa el contexto actual de un cliente y devuelve una acción dentro del presupuesto de latencia del momento, típicamente decenas de milisegundos dentro de una aplicación o llamada.