Plataforma de datos de clientes
También llamado: CDP
Una customer data platform recopila datos de clientes de múltiples fuentes, los resuelve en perfiles unificados y pone los segmentos a disposición de las herramientas posteriores. Es un sistema de montaje y distribución: responde quién es un cliente, no qué merece la pena hacer por él.
Por qué es importante para el ARPU
La mayoría de las empresas que se estancan en el ARPU ya tienen un CDP. La capa que falta es la que decide, por eso los proyectos de unificación rara vez producen ingresos por sí solos.
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