Reverse ETL
Reverse ETL sincronizza i dati modellati da un data warehouse nuovamente negli strumenti operativi come piattaforme di engagement, CRM e network pubblicitari. È un trasporto: sposta un pubblico o un attributo in modo affidabile e non ha alcuna opinione su quale cliente dovrebbe ricevere cosa.
Perché è importante per l'ARPU
Risolve l'infrastruttura che bloccava l'attivazione, il che espone utilmente il collo di bottiglia rimanente come la decisione stessa.
Termini correlati
Customer data platformUna customer data platform raccoglie i dati dei clienti da più fonti, li risolve in profili unificati e rende i segmenti disponibili agli strumenti a valle.Livello decisionaleUn livello di decisioning è il sistema che si interpone tra il data warehouse e gli strumenti di esecuzione e decide, per ogni cliente, cosa merita di accadere successivamente.Customer 360Customer 360 è una visione consolidata di tutto ciò che si sa di un cliente attraverso i sistemi: profilo, transazioni, interazioni, storico del servizio e consenso.Real-time decisioningIl real-time decisioning valuta il contesto attuale di un cliente e restituisce un'azione entro il budget di latenza del momento, tipicamente decine di millisecondi all'interno di un'app o di una chiamata.