Periodo di payback
Chiamato anche: CAC payback
Il periodo di payback è il tempo necessario affinché il margine lordo generato da un cliente ripaghi il costo della sua acquisizione. È misurato in mesi ed è la controparte monetaria dell'LTV:CAC: un buon rapporto con un lungo payback mette comunque sotto pressione il bilancio.
Come viene calcolato
Mesi di payback = CAC / (ARPU x Margine lordo)
Usa il margine di contribuzione, non i ricavi. Il tempo di recupero calcolato sui ricavi sottostima il reale tempo di recupero.
Perché è importante per l'ARPU
Ogni punto di ARPU accorcia proporzionalmente il periodo di ammortamento, il che converte un miglioramento della growth direttamente in spazio di manovra per il capitale circolante.
Termini correlati
Rapporto LTV:CACIl rapporto LTV:CAC divide il valore atteso della vita del cliente per il costo di acquisizione cliente a pieno carico.ARPUARPU, average revenue per user, è il ricavo totale in un periodo diviso per il numero medio di utenti attivi in quel periodo.Margine di contribuzione per utenteIl margine di contribuzione per utente è il ricavo per utente meno i costi variabili per servire quell'utente: consegna, commissioni di pagamento, supporto, contenuti o larghezza di banda e qualsiasi incentivo concesso.Lifetime valueIl Lifetime value è il margine scontato che un'azienda si aspetta da un cliente durante l'intera relazione.