Rapporto LTV:CAC
Il rapporto LTV:CAC divide il valore atteso della vita del cliente per il costo di acquisizione cliente a pieno carico. È un test di unit-economics: un rapporto vicino a uno significa che la growth distrugge valore, mentre un rapporto molto alto di solito significa che l'azienda sta sottovalutando l'investimento nell'acquisizione piuttosto che eccellere in essa.
Come viene calcolato
LTV:CAC = Lifetime value / Costo di acquisizione completamente caricato
Carica il CAC con tutto: media, incentivi, vendite, onboarding. Un CAC parziale è il modo più comune in cui questo rapporto lusinga un'azienda.
Perché è importante per l'ARPU
Aumentare l'ARPU migliora il numeratore senza spendere di più in media, il che è la strada più economica per un'economia unitaria più sana in una base matura.
Termini correlati
Lifetime valueIl Lifetime value è il margine scontato che un'azienda si aspetta da un cliente durante l'intera relazione.Periodo di paybackIl periodo di payback è il tempo necessario affinché il margine lordo generato da un cliente ripaghi il costo della sua acquisizione.ARPUARPU, average revenue per user, è il ricavo totale in un periodo diviso per il numero medio di utenti attivi in quel periodo.Margine di contribuzione per utenteIl margine di contribuzione per utente è il ricavo per utente meno i costi variabili per servire quell'utente: consegna, commissioni di pagamento, supporto, contenuti o larghezza di banda e qualsiasi incentivo concesso.