Modelo de uplift
También llamado: Incremental response model, Net lift model
Un uplift model estima el cambio en el resultado causado por tratar a un cliente, en lugar del resultado en sí. Separa a los persuadibles de aquellos que se convertirían de todos modos y de aquellos a quienes el contacto molestaría, y requiere datos aleatorizados para entrenar.
Por qué es importante para el ARPU
Es la diferencia entre gastar un presupuesto de incentivos donde cambia el comportamiento y gastarlo donde el comportamiento ya iba a ocurrir. En las ofertas de ahorro, esa brecha es a menudo el margen completo.
Términos relacionados
Modelo de propensiónUn modelo de propensión estima la probabilidad de que un cliente realice una acción, como comprar, actualizar o cancelar.IncrementalidadIncrementality es la parte de un resultado que no habría ocurrido sin la acción.Oferta de ahorroUna save offer es un incentivo presentado a un cliente que está a punto de irse: un descuento, una pausa, una degradación del plan o una solución de servicio.Grupo holdoutUn holdout es un conjunto de clientes seleccionados aleatoriamente y deliberadamente excluidos de una acción, mantenidos como el contrafactual.