Il Markin ROI Report per Enterprise Growth TeamsLeggi ora
MARKIN

COMPARE/Markin e il tuo stack

Markin+Optimove logoOptimove

Markin + Optimove: decidere cosa merita una campagna in assoluto

+17–35% ARPU rispetto al holdoutIntervallo osservato nelle implementazioni Markin, misurato su coorti trattate.

Optimove è una piattaforma di retention marketing: segmentazione dei clienti, orchestrazione di campagne multicanale e prioritizzazione automatizzata tra campagne ricorrenti. Markin si posiziona prima e decide su quale opportunità commerciale valga la pena agire per ciascun cliente, e quanto vale. La decisione è di Markin; la campagna è ancora costruita e distribuita da Optimove.

Richiedi una demoRetention Decisioning

In breve

  • Optimove: Which of our campaigns should this customer receive, and through which channel? Output: Delivered campaigns, prioritisation decisions and campaign-level reporting.
  • Markin, the decision + execution layer: Which opportunity justifies contact for this customer, and what is it worth? Output: A ranked, sized decision per customer, including hold, written back into Optimove.
  • La prioritizzazione automatizzata sceglie tra campagne che esistono già; nulla propone la campagna che non esiste ancora.
  • Markin does not orchestrate campaigns and does not want the CRM calendar.

Ultimo aggiornamento: . Le affermazioni su altri fornitori si collegano alla fonte da cui provengono.

Cosa è in gioco

Un livello decisioning non è una voce di spesa per un tool. Muove l'ARPU sull'intera base, ogni mese.

Base installata

3.0M

customers at $22 ARPU / month

Ricavo indirizzabile

$459.4M

all'anno, base raggiungibile

ARPU uplift verificato

+17% al +35% ARPU

sulle coorti trattate, rispetto a holdout

Quanto vale

$78.1M – $160.8M

ricavi incrementali per anno

Misurato su coorti trattate rispetto a un holdout randomizzato, letto su un'intera finestra di misurazione anziché nelle prime settimane. Range anonimizzato tra le implementazioni Markin in grandi basi B2C; il tuo holdout è il numero che decide. Le cifre di cui sopra applicano tale intervallo alla quota raggiungibile della base sulle ipotesi di questa pagina; sono aritmetiche, non una previsione per la tua attività.

Eseguilo sui tuoi numeri

What your stack does today.

01

Optimove

Una piattaforma di retention e marketing CRM: modellazione e segmentazione dei clienti, orchestrazione di campagne multicanale e prioritizzazione automatizzata tra le campagne ricorrenti che un team mantiene.

02

Markin, il livello di decisioning + esecuzione

Un livello che genera e dimensiona opportunità di ricavo per cliente, le classifica in base al margine incrementale atteso, seleziona un trattamento e decide quando non contattare affatto.

Fianco a fianco

Le differenze che cambiano i risultati.

DimensioneOptimoveMarkin, il livello di decisioning + esecuzione
Domanda a cui rispondeQuale delle nostre campagne dovrebbe ricevere questo cliente e attraverso quale canale?Quale opportunità giustifica il contatto per questo cliente e quanto vale?
Input primarioAttributi del cliente e segmenti di lifecycle, definizioni delle campagne, cronologia delle risposte.Contesto del cliente, risultati, margini, cronologia dei contatti, vincoli, risultati di esperimenti passati.
Output primarioCampagne consegnate, decisioni di prioritizzazione e reporting a livello di campagna.Una decisione classificata e dimensionata per cliente, incluso hold, riscritta in Optimove.
Proprietario abitualeCRM e growth marketing di retention.Leadership di growth, data science e ricavi.
Come viene misuratoUplift rispetto al gruppo di controllo della campagna, tassi di risposta e di retention.Ricavi incrementali e ARPU rispetto a un holdout randomizzato.

Job to be done

Lo stesso lavoro, con una produttività diversa.

Niente di ciò che segue richiede uno strumento che non esiste. Richiede che il lavoro avvenga continuamente invece che una volta al trimestre, e che sia provato contro un holdout invece di essere discusso.

Job to be done, confrontato tra With Optimove alone and Con Markin
Job to be doneWith Optimove aloneCon Markin
Nota che il ricavo per cliente sta diminuendo in un segmentoQualcuno lo individua in una revisione della dashboard, settimane dopo che è iniziato.Rilevato come segnale il giorno in cui il drift elimina il rumore, con il segmento già dimensionato.
Spiega perché sta accadendoUn analista viene distolto dalla roadmap per un'indagine di due settimane.Un'indagine viene eseguita automaticamente e restituisce i driver con le relative prove.
Crea ipotesi degne di essere testateUn workshop produce la manciata di idee che la stanza è riuscita a generare.Le ipotesi vengono scritte continuamente attraverso marketing, prodotto, prezzi e salute tecnica.
Decidi quali ipotesi meritano un budgetPrioritizzato per anzianità e istinto, senza dimensione allegata.Ognuno è dimensionato in termini di entrate e classificato prima che venga costruito qualsiasi cosa.
Scegli la Next Best Action per un clienteLe regole di Segment e i calendari delle campagne decidono, aggiornati quando qualcuno ha tempo.Scelto per cliente, per momento, contro tutto il resto in competizione per quel cliente.
Lancialo davveroUn ticket per il team del ciclo di vita, poi uno slot nel calendario del mese prossimo.Eseguito all'interno dei sistemi che già utilizzi, senza la necessità di adottare un nuovo canale.
Dimostra che ha causato i ricaviRiportato rispetto ai non qualificati o a un holdout globale, se del caso.Ogni decisione prevede un gruppo di controllo randomizzato; l'uplift viene letto rispetto ad esso.
Elimina ciò che non funzionaI programmi sopravvivono perché nessuno si occupa di ritirarli.La mancata superiorità rispetto al controllo ritira automaticamente il programma.
Rifare tutto la prossima settimanaVincolato dalla capacità: da quattro a otto test a trimestre.Centinaia di ipotesi in corso in parallelo, continuamente.

La parte irrisolta

Cosa resta irrisolto quando Optimove funziona bene

Un programma Optimove maturo raramente è a corto di campagne. È a corto di ipotesi nuove e dimensionate, e a corto di un modo per sapere quali delle strategie in corso abbiano effettivamente creato ricavi anziché raccoglierli.

  • La prioritizzazione automatizzata sceglie tra campagne che esistono già; nulla propone la campagna che non esiste ancora.
  • Ipotesi al di fuori della superficie CRM, prezzi, frizione nell'onboarding, un flusso di pagamento interrotto, non entrano mai nel calendario.
  • I gruppi di controllo a livello di campagna misurano una campagna, non l'effetto ricavo combinato di tutto ciò che un cliente ha ricevuto.
  • Il throughput è limitato dalla velocità con cui il team CRM può preparare, costruire e leggere le campagne.

La differenza effettiva

Markin non è l'ennesimo motore decisionale.

Markin non è un decisioning engine. Un decisioning engine classifica le azioni che un essere umano ha già definito. Markin funziona come un team di data science e growth: formula le proprie ipotesi sul perché l'ARPU è bloccato, in marketing, prodotto, prezzi o stato di salute tecnico, le dimensiona, le esegue all'interno dei sistemi che già utilizzi, e legge ognuna contro un holdout.

 Un motore decisionaleMarkin
Da dove proviene l'ipotesiUn umano lo crea. Il motore sceglie tra opzioni già approvate da qualcuno.Markin lo scrive. Legge la base, trova dove i ricavi stanno calando o non sono stati sfruttati, e scrive l'ipotesi stessa.
Cosa gli è permesso di mettere in discussioneMessaggio, offerta, canale, tempistica, all'interno della superficie della campagna a cui è stato assegnato.Qualsiasi cosa che muova l'ARPU: attrito nell'onboarding, prezzi e packaging, una funzionalità che nessuno adotta, un picco di fallimenti di pagamento, un deeplink rotto.
Chi esegue l'analisiI tuoi analisti, prima e dopo. Il motore ottimizza; non indaga.Markin esegue l'analisi. Dimensionamento, definizione del segmento, progettazione dell'esperimento e lettura dei risultati sono automatizzati end-to-end.
Dove si fermaAlla raccomandazione. Qualcuno deve ancora costruirlo e lanciarlo.Si avvia. Markin esegue all'interno delle tue piattaforme e superfici di prodotto esistenti, quindi chiude il ciclo sul risultato.
ThroughputTante ipotesi quante il tuo roadmap ne può contenere, tipicamente una manciata per trimestre.Centinaia in parallelo, ognuno con un control group.
Cosa succede quando è sbagliatoIl programma continua a funzionare finché qualcuno non lo esamina.Viene ritirato automaticamente. Il fallimento nel superare il controllo è un risultato normale ed economico.

Un motore decisionale sceglie la migliore action da un elenco che hai scritto. Markin scrive l'elenco e lo esegue nel tuo stack.

Spazio delle ipotesi

Tutto ciò che un growth scientist umano esaminerebbe.

La maggior parte dei problemi di crescita non sono problemi di messaggio. Markin non è limitato alla superficie della campagna: se qualcosa frena l'ARPU, rientra nell'ambito e viene testato allo stesso modo.

Marketing

La superficie classica, ma scelta per cliente anziché per segmento, e sempre rispetto a un holdout.

  • Quale offerta vale la pena fare a questo specifico cliente
  • Canale e tempistica scelti per persona, non per campagna
  • Pressione di contatto e affaticamento gestiti su ogni programma
  • Economia del recupero: chi vale uno sconto e chi no

Prodotto

Dove il cliente sperimenta effettivamente il valore e dove si verifica la maggior parte della perdita di ricavi silenziosa.

  • Fasi di onboarding che fanno perdere clienti prima del primo valore
  • Una funzionalità con elevata correlazione di retention che metà della base non scopre mai
  • Posizionamento del paywall e del prompt di upgrade
  • Superfici in-product utilizzate come braccio di trattamento, non solo email e push

Commerciale

Prezzi, packaging e la forma dell'offerta stessa, testati anziché discussi.

  • Struttura di piano e pacchetto per coorte
  • Profondità dello sconto rispetto al margine, non solo rispetto alla conversione
  • Inquadramento annuale versus mensile per cliente
  • Sequenze di dunning e recupero dello churn involontario

Salute tecnica

Anomalie che nessuno ha chiesto di cercare. Questa è la categoria che nessun motore decisionale copre.

  • Un tasso di errore al checkout aumentato su un dispositivo e una regione
  • Guasti di pagamento concentrati su un singolo emittente o metodo
  • Un deeplink rotto che silenziosamente uccide un percorso di alto valore
  • Latenza o degrado della consegna che riducono la conversione prima ancora che qualsiasi messaggio lo faccia

Pensa a Markin come a un team di data science e growth che non dorme mai: indaga, formula ipotesi, le implementa nel tuo stack e ne verifica ognuna contro un gruppo di controllo, con un volume che nessun team umano può raggiungere.

Il loro livello di decisioning

Cosa Optimove decide, e dove si ferma.

Optimove ha un vero decisioning layer per il retention marketing. Prioritizza tra le campagne ricorrenti che un team CRM ha già costruito, e sempre più spesso le crea anche. Questo è un ambito diverso dal generare l'ipotesi commerciale in primo luogo e dimensionare il suo valore.

Prodotti a cui si fa riferimento: Optimove Native AI, OptiGenie, AI Decisioning Studio, AI Journey Decisioning Agent (precedentemente Self-Optimizing Journeys)

Cosa ottimizza

Confini documentati

Cosa dicono realmente le prove

Dove Markin è diverso.

Genera l'ipotesi, non solo il vincitore

Optimove classifica le campagne che hai creato. Markin propone le campagne che vale la pena creare, inclusi prezzi, onboarding e azioni lato prodotto che nessun calendario CRM contiene, e ne dimensiona ognuna prima che qualcuno la scriva.

Classificato in base al margine, con hold come opzione reale

La prioritizzazione viene effettuata sul ricavo incrementale atteso al netto del margine e del costo di contatto, quindi lasciare in pace un cliente compete con ogni campagna sul calendario.

Confrontato con un holdout randomizzato

Ogni decisione include un gruppo di controllo, quindi il numero riportato è l'ARPU incrementale piuttosto che il tasso di risposta della campagna che ha occupato lo slot.

Architettura

Come i due processi si svolgono insieme

Fase 01

Contesto in

Markin legge il contesto del cliente dove già si trova, ovvero warehouse, sistemi di fatturazione, prodotto e supporto, insieme alla cronologia delle campagne e delle risposte di Optimove.

Fase 02

Decision

Markin genera e dimensiona le opportunità di ricavo, le classifica per cliente in base al margine incrementale atteso, sceglie un trattamento e assegna un gruppo di controllo.

Fase 03

Attivazione di nuovo in Optimove

La decisione scelta viene riscritta come attributo o evento del cliente, in modo che una campagna Optimove esistente la selezioni e la consegni. La governance del canale, il contenuto e il consenso rimangono in Optimove.

L'ultimo passaggio è l'esecuzione, non un passaggio di consegne. Markin non invia una raccomandazione via email a qualcuno che poi deve implementarla: lancia il trattamento direttamente all'interno. Optimove e la tua superficie del prodotto direttamente, con l'holdout allegato, e legge il risultato da sé.

Il loop

L'Esecuzione è un passaggio nel ciclo, non un passaggio di consegne.

  1. 01

    Osservare

    Markin legge continuamente il segnale comportamentale, transazionale e di prodotto che già raccogli.

  2. 02

    Ipotizza

    Scrive l'ipotesi stessa, marketing, prodotto, commerciale o tecnica, e ne indica la direzione attesa.

  3. 03

    Dimensioni

    Ogni opportunità è classificata in base al valore atteso, quindi la coda è ordinata per denaro anziché per opinione.

  4. 04

    Progetto

    Segment, trattamento, guardrail e un holdout randomizzato vengono impostati prima che qualsiasi cosa venga lanciata.

  5. 05

    Esegui

    Si avvia all'interno dei sistemi che già utilizzi, la tua piattaforma di coinvolgimento, le tue superfici di prodotto, le tue API. Nulla attende in una coda di build.

  6. 06

    Leggi

    I risultati vengono misurati rispetto all'holdout per un'intera finestra, in modo che la novità non venga scambiata per effetto.

  7. 07

    Scalare o ritirare

    Ciò che supera il controllo viene esteso a tutta la base. Ciò che non lo supera viene disattivato automaticamente.

Dove si inserisce Markin

Non un sostituto. Un team di growth-science in più.

Markin non orchestra le campagne e non vuole il calendario del CRM. Decide quale opportunità commerciale vale la pena perseguire per ogni cliente e restituisce quella decisione in modo che Optimove possa eseguirla attraverso le campagne e i canali che già gestisci.

Nuove ipotesi, non solo una migliore prioritizzazione

Le opportunità sono generate su marketing, prodotto, pricing e salute tecnica, quindi dimensionate, in modo che il calendario smetta di essere il limite di ciò che può essere testato.

Una decisione per cliente, su tutta la proprietà

Markin arbitra tra tutto ciò che un cliente potrebbe ricevere, una campagna Optimove, un contatto di servizio, un posizionamento in-product, e ne sceglie uno.

Provato contro controllo, per impostazione predefinita

Niente si adatta su un numero che non ha superato una lettura randomizzata in holdout su una finestra di misurazione completa.

Esplora Retention Decisioning

Perché Markin vince

Più potente di qualsiasi altra cosa su questa pagina.

Ogni strumento con cui Markin viene confrontato è stato creato per un compito che si ferma prima che il revenue si muova: consegnare il messaggio, unificare i dati, fare lo score del lead. Markin è stato creato per un unico risultato, aumentare l'ARPU, e possiede il loop completo che porta a questo: indagare, ipotizzare, lanciare, misurare e scalare, attraverso marketing, prodotto, pricing e technical health.

Apprendimento ultra-rapido, by design

Markin Growth Science esegue il ciclo completo di osservazione, formulazione di ipotesi, esperimenti e lettura in pochi giorni, con centinaia di esperimenti supportati da holdout in parallelo. Il sistema accresce l'apprendimento a una velocità che nessun team umano, e nessuno strumento di campagna, può eguagliare.

Growth operations, rese efficienti

Dimensionamento, design del segmento, costruzione, lancio e misurazione erano quattro team e uno sprint. In Markin sono un unico sistema, quindi la stessa growth operation spedisce più azioni di ricavo con una frazione del costo di coordinamento.

Un risultato: ARPU

Ogni ipotesi viene dimensionata in revenue atteso per cliente, ogni azione viene giudicata rispetto a un holdout randomizzato e tutto ciò che supera il controllo scala automaticamente sulla base. Nient'altro in questa pagina viene misurato in questo modo.

Se l'obiettivo è far crescere l'ARPU attraverso un apprendimento ultra-veloce e gestire le growth operations in modo più efficiente, la scelta è Markin.

Richiedi una demo

Modello operativo

Il limite non sono le idee. È quante se ne possono testare.

 Today, with OptimoveCon Markin in cima
Ipotesi di ricavo testate per trimestreDa 4 a 8, a seconda dello spazio disponibile sulla roadmapCentinaia, generate ed eseguite in parallelo
Su cosa si può formulare un'ipotesiMessaggi, offerte e pubblici, la superficie della campagnaSalute di marketing, prodotto, prezzi e tecnica
Dalla decisione al live nel canaleUn ticket, una coda di build, una finestra di rilascioMarkin lo lancia autonomamente nelle tue piattaforme esistenti
Tempo dall'idea a un risultato di cui ti fidiDa 6 a 10 settimane di analisi, sviluppo e presentazione dei risultatiGiorni, perché il dimensionamento e la progettazione sono automatizzati
Quota delle decisioni con un gruppo di controlloI programmi di punta, quando c'è tempoOgni decisione, per impostazione predefinita
Copertura della baseSegmenti principali e i clienti intercettati da una regolaUn'unica decisione per cliente, su tutta la base
Costo per testare la 500esima ipotesiUn altro analista, un altro trimestrePraticamente zero
A cosa dedica il suo tempo il teamEstrazione dati, creazione liste, riconciliazione reportGiudizio: vincoli, economia, cosa scalare

Markin non sostituisce il tuo team di data science. Rimuove il limite alla quantità di base su cui il team può agire e alla velocità con cui scopre se ha funzionato.

Cosa Markin non sostituisce.

Per essere espliciti sull'ambito, poiché il reparto acquisti lo chiederà:

  • Markin non sostituisce l'orchestration delle campagne, i template o la delivery dei canali di Optimove.
  • Markin non possiede il consenso, i frequency caps o la governance dei canali.
  • Markin non è un CRM o un customer database of record.
  • Markin non si occupa del reporting delle campagne; aggiunge una lettura dei ricavi basata su holdout.
  • Markin non siede accanto Optimove fare suggerimenti. È Markin che la guida, l'azione viene lanciata lì, nel sistema che il tuo team già conosce, e il risultato torna nel loop.

Standard di Evidenza

La maggior parte di questa categoria riporta il proprio lift.

Nessuno dei principali fornitori di engagement, CDP o personalizzazione pubblica un dato di uplift verificato in modo indipendente per il suo prodotto decisionale. Laddove esistono numeri, provengono da studi commissionati dal fornitore o da case study di singoli clienti senza una metodologia di holdout divulgata. La ricerca pubblica più rigorosa nella categoria non è lusinghiera per nessuno, incluso noi, ed è esattamente il motivo per cui ci basiamo su di essa.

Come Markin si attiene ad essa

  • Ogni decisione che Markin prende include un gruppo di controllo. L'uplift è riportato rispetto a quell'holdout, non rispetto ai clienti che non si sono qualificati.
  • I risultati vengono letti su un'intera finestra di misurazione anziché nelle prime settimane, in modo che la novità non venga scambiata per effetto.
  • I programmi che non riescono a superare il controllo vengono automaticamente ritirati. Eliminare le decisioni che non ripagano fa parte del ciclo, non di una revisione annuale.
  • L'unica cifra che citiamo su noi stessi è un intervallo, non una media: da +17% a +35% ARPU sulle coorti trattate rispetto a un holdout randomizzato, in tutte le implementazioni Markin in grandi basi B2C. Non pubblichiamo alcun benchmark di settore, perché non siamo riusciti a trovarne uno che saremmo stati disposti a difendere. Il tuo holdout è il numero che conta.

Dimensiona da solo

Dimensiona il livello di decisioning sopra il tuo programma Optimove

Precaricato per un'azienda consumer orientata alla retention che esegue un fitto calendario di campagne Optimove: alta frequenza di contatto, un team CRM maturo, prioritizzazione già automatizzata all'interno della piattaforma. Optimove sceglie quale delle tue campagne vince. La figura seguente mostra il margine incrementale disponibile decidendo se qualcuna di esse valga la pena di essere eseguita per un dato cliente questa settimana.

La tua base

3.0M

Account che hanno generato ricavi negli ultimi 30 giorni. Non utenti registrati.

$22

Ricavi ricorrenti più non ricorrenti divisi per clienti attivi.

66%

Margine sulla prossima unità venduta, non margine aziendale aggregato.

Il tuo programma oggi

58%

Con consenso, non affaticato, raggiungibile su almeno un canale.

3.4%

Ricavo perso a causa di cancellazioni ogni mese, come quota della base.

La scommessa

$1.0M

Licenze, dati, incentivi e le persone che lo gestiscono.

3%

Prima di qualsiasi riduzione incrementale. Il 2-4% è un'ipotesi di pianificazione difendibile.

Impatto annuale verificato

$5.4M

Margine lordo incrementale netto nel caso centrale, dopo il costo del programma e dopo la quota di programmi di decisioning che la ricerca indipendente rileva non produrre alcun incremento reale.

Uplift riportato

$13.8M

What a before/after dashboard would claim, with no control group.

Uplift verificato

$9.6M

What survives a holdout in the central case.

Ritorno sul costo del programma

6.4×

Payback

2 mo

Se il 20-40% di esso non fa nulla

Caso migliore · 20% di no lift$6.3M
Caso centrale · 30% di no lift$5.4M
Caso peggiore · 40% di no lift$4.5M

Cosa serve per dimostrarlo

Per rilevare un 3% di uplift sui ricavi per cliente di cui hai bisogno approssimativamente 40K clienti nel braccio di controllo, circa 2.3% della tua base indirizzabile, letta su almeno 8 weeks, così la novità non viene scambiata per effetto.

Base indirizzabile

1.7M

Ricavi a rischio di churn

$269.1M

Annualised, at the current monthly rate.

Apri il calcolatore completo, con la metodologia sottostante

Tempo al valore

90 giorni per un numero che ha superato un holdout.

Nessun replatform, nessuna migrazione dei dati, nessuna ricostruzione dei canali che già gestisci. Se le prime coorti non superano il controllo, nulla si espande e hai perso un trimestre, non una roadmap.

  1. Settimane 0–2

    Leggi il contesto che hai già

    Markin si collega ai dati e ai canali che usi oggi, Optimove incluso. Nessuna migrazione, nessun replatform, nessuna nuova fonte di verità.

  2. Settimane 3–6

    Prime opportunità dimensionate in test

    Le opportunità sono classificate in base al valore atteso, i trattamenti sono scelti per ciascun cliente e le prime coorti vengono attivate con un holdout randomizzato allegato.

  3. Settimane 7–12

    Primo ricavo incrementale verificato

    I risultati vengono letti su un'intera finestra di misurazione. Ciò che supera il controllo scala; ciò che non lo fa viene ritirato. Nulla scala su un numero che non è sopravvissuto a un holdout.

Le migliori alternative a Optimove

I team che cercano alternative a Optimove di solito risolvono uno dei due diversi problemi: desiderano una diversa piattaforma di orchestrazione, oppure desiderano un livello di decisioning al di sopra di quello che già utilizzano. Queste sono le opzioni che gli acquirenti selezionano più spesso, e per cosa ognuna è realmente valida.

AlternativaChe cos'èIdeale perFai attenzione
BrazePiattaforma di engagement cross-channel con percorsi Canvas e le proprie funzionalità di decisioning.App consumer product-led che desiderano messaggistica mobile-first e un ampio ecosistema di partner.Le decisioni sono ottimizzate all'interno dei percorsi di Braze, quindi la scelta di quale opportunità perseguire rimane al team.
MoEngagePiattaforma di engagement basata su insights con ottimizzazione AI Sherpa.Basi mobili ad alto volume nel retail, fintech e media dove push e in-app supportano il programma.L'ottimizzazione è guidata dal canale e dal momento di invio, piuttosto che dal margine.
IterablePiattaforma di lifecycle marketing con il livello di intelligenza Nova.Team di marketing che desiderano la creazione di journey e l'assistenza AI in un unico ambiente di lavoro.Gli output dell'AI sono progettati per l'uso all'interno dei segmenti e dei percorsi di Iterable.
Salesforce Marketing CloudSuite enterprise con Einstein e Agentforce sopra l'asset CRM.Organizzazioni che hanno già standardizzato i dati di Salesforce e i workflow di servizio.Il peso del programma e il costo di implementazione sono il vincolo usuale, non la capacità.
MarkinLivello di agentic growth che genera, prezza e testa ipotesi di ricavo al di sopra di qualsiasi cosa tu invii.Team B2C enterprise il cui collo di bottiglia è la velocità di apprendimento e l'ARPU, non la consegna dei messaggi.Markin non invia messaggi. Necessita di una rotta di attivazione, che può essere Optimove stesso.

Quando non hai bisogno di Markin.

  • Non hai dati affidabili su outcome o ricavi per leggere le decisioni.
  • La tua base è abbastanza piccola da permettere al team CRM di ragionare su ogni segmento manualmente.
  • Vuoi un sostituto per l'orchestration delle campagne anziché un livello di decisioning al di sopra di esso.

Visualizzalo nel prodotto

Guardalo decidere, sperimentare ed eseguire, prima di parlare con chiunque.

Un tour guidato del workspace Markin su un cliente demo, senza chiamata di vendita, senza configurazione.

Esplora la demoOppure prenota una demo con il team

Domande che gli acquirenti si pongono.

Optimove non ha già l'AI decisioning?

Sì, ed è reale. L'AI Journey Decisioning Agent di Optimove dà priorità alle campagne ricorrenti il cui gruppo target è impostato su Auto, e OptiGenie assiste con insight, creazione e orchestrazione. Questo ottimizza l'insieme di campagne che il tuo team ha già creato all'interno di Optimove. Markin genera l'opportunità stessa, ne valuta le dimensioni in termini di margine e può agire al di fuori della superficie CRM.

Dobbiamo sostituire Optimove?

No. Optimove mantiene la segmentazione, l'orchestrazione, i contenuti e la delivery. Markin fornisce una decisione classificata e dimensionata per cliente che Optimove esegue.

Come la decisioning raggiunge Optimove?

Come attributo del cliente che trasporta l'azione scelta e la sua scadenza, o come evento che attiva una campagna esistente. Non viene introdotta alcuna nuova infrastruttura di consegna.

In cosa un holdout di Markin è diverso da un gruppo di controllo di Optimove?

Un gruppo di controllo Optimove misura una campagna rispetto a destinatari non partecipanti. Un holdout Markin è associato alla decision, quindi il numero riportato è il ricavo incrementale derivante dalla scelta di quell'azione per quel cliente, al netto di tutto il resto che ha ricevuto.

Come appaiono i primi novanta giorni?

Un tema di ricavi, una via di attivazione in Optimove, un vero holdout. L'obiettivo del primo trimestre è un numero incrementale difendibile, non la copertura dell'intero calendario.

In che modo Markin è diverso dal decisioning o dall'AI già presenti in Optimove?

Un motore di decisioning classifica le azioni che un umano ha già definito, all'interno della superficie della campagna che gli è stata data. Markin forma le ipotesi da sé, siano esse di marketing, prodotto, prezzo o un'anomalia tecnica che frena la growth, le dimensiona, le esegue all'interno di Optimove e delle tue superfici di prodotto, e valuta ciascuna rispetto a un holdout randomizzato. Si comporta come un team di data science e growth, non come un ottimizzatore.

Markin testa solo messaggi e offerte?

No. Tutto ciò che un growth scientist umano investigerebbe rientra nello scopo: attrito nell'onboarding, adozione di funzionalità, prezzi e pacchetti, dunning e problemi di salute tecnica come un tasso di errore nel checkout o un deeplink non funzionante che sta silenziosamente uccidendo la conversione. Il marketing è uno dei quattro domini di ipotesi, non il confine.

Cos'è the business case for adding Markin on top of Optimove?

On the assumptions preloaded above, 3.0M customers at 22 a month, un piccolo movimento nell'ARPU è un numero elevato in termini assoluti, perché si applica all'intera base installata ogni mese anziché a una campagna. Nelle implementazioni Markin, l'intervallo verificato sulle coorti trattate è da +17% a +35% ARPU rispetto a un holdout randomizzato. Il punto non è più messaggi: è trovare l'azione a più alto valore per cliente, lanciarla e dimostrarne l'incrementality rispetto al controllo prima che si espanda.

Quanto tempo prima che si ripaghi da solo?

Le prime opportunità dimensionate sono in test entro sei settimane e il primo risultato verificato tramite holdout arriva entro 90 giorni. Il ritorno sull'investimento dipende dalla tua base, dal margine e dal costo del programma; il calcolatore su questa pagina lo computa dai tuoi numeri, dopo aver applicato il taglio del 20% al 40% che BCG riscontra quando i programmi Next Best Action sono testati per incrementality.

Continua a leggere

Lettura di approfondimento su come funziona la next best action decisioning, dalle guide che sono alla base di questo confronto.