INDUSTRY/Travel
Remplir les sièges. Augmenter le panier. Rentabiliser le voyage.
Markin déclenche la bonne incitation accessoire, de mise à niveau ou de retour au moment précis où l'intention culmine, tout au long de la réservation, du voyage et après le voyage.
Markin pour Travel
+€14
revenu des prestations annexes par réservation
+21%
taux de "return-trip" à 90 jours
+9pt
mix cabine premium
La réalité aujourd'hui
À quoi ressemble la croissance en travel.
Chaque travel L'équipe à laquelle nous parlons lutte contre les mêmes problèmes. Markin n'ajoute pas un outil supplémentaire, il remplace les arbres de règles et les segments par une décision par utilisateur.
- Revenus des prestations annexes plafonnés par des règles de merchandising statiques.
- Le taux de "return-trip" dépend des newsletters génériques.
- Les niveaux de fidélisation récompensent la fréquence, pas la réelle économie.
- Les perturbations réduisent la fidélité car la récupération est universelle.
Cas d'utilisation
Comment travel les équipes augmentent l'ARPU avec Markin.
Prestations annexes
Le bon add-on, au bon moment
Sacs, siège, salon, assurance : chaque offre est personnalisée pour le voyageur et le moment du parcours, de la réservation à l'embarquement.
Explorer la solutionNext best offer · noté par utilisateur
Mettre à niveau
Vendre du premium au bon prix
Les agents tarifient et proposent des surclassements de cabine par utilisateur, par route, par instant, transformant des sièges premium vides en ARPU.
Explorer la solutionAdéquation du plan · par utilisateur
Basique
Recommandé pour cet utilisateur
€9
Premium
€14
Annuel
€119
Fidélisation
Retour du trajet
Raisons personnelles de réserver à nouveau, liées aux destinations, aux saisons et aux étapes de statut qui intéressent réellement le voyageur.
Explorer la solutionProgression du Tier · Or
3 more sessions this week to unlock a personal reward.
Défi personnel actifRécupération
Transformez les perturbations en fidélité
Lorsque les vols sont retardés, le bon geste proactif – un bon, un surclassement, un message humain – protège la prochaine réservation.
Explorer la solutionMessage composé · 1:1
Aperçu
Salut Sara, tes sélections habituelles du week-end sont à -20% jusqu'à dimanche.
Envoyé 09h14 heure locale · fenêtre d'ouverture optimale
La différence réelle
Un moteur de decisioning choisit la meilleure action à partir d'une liste que tu as écrite. Markin écrit la liste et l'exécute dans ta stack.
Pense à Markin comme à une équipe data science et growth qui ne dort jamais : elle enquête, formule des hypothèses, les déploie dans ta propre stack et prouve chacune d'elles par rapport à un groupe de contrôle, à un volume qu'aucune équipe humaine ne peut atteindre.
- Marketing
- Produit
- Commercial
- Santé technique
Espace d'hypothèses
Tout ce qu'un spécialiste de la croissance humaine examinerait.
La plupart des problèmes de croissance ne sont pas des problèmes de message. Markin ne se limite pas à la surface de la campagne : si quelque chose freine l'ARPU, c'est dans le périmètre et c'est testé de la même manière.
Marketing
La surface classique, mais choisie par client plutôt que par segment, et toujours contre un holdout.
- Quelle offre ce client spécifique vaut la peine d'être faite
- Channel et timing choisis par personne, non par campagne
- Pression de contact et fatigue arbitrées sur chaque programme
- Économie de reconquête : qui vaut un rabais et qui ne le vaut pas
Produit
Là où le client fait réellement l'expérience de la valeur, et là où la plupart des pertes de revenus silencieuses se produisent.
- Étapes d'Onboarding qui font perdre des clients avant la première valeur
- Une fonctionnalité avec une forte corrélation de rétention que la moitié de la base ne découvre jamais.
- Placement du Paywall et des incitations à la mise à niveau
- Surfaces intégrées au produit utilisées comme bras de traitement, pas seulement l'email et les notifications push
Commercial
La tarification, le packaging et la forme de l'offre elle-même, testés plutôt que débattus.
- Structure du plan et du forfait par cohorte
- Profondeur de remise par rapport à la marge, pas uniquement par rapport à la conversion
- Cadrage annuel versus mensuel par client
- Séquences de recouvrement de créances et de churn involontaire
Santé technique
Anomalies que personne n'a demandé de rechercher. C'est la catégorie qu'aucun moteur de décision ne couvre.
- Un taux d'erreur de paiement qui a augmenté sur un appareil et une région
- Défaillances de paiement concentrées sur un seul émetteur ou mode de paiement
- Un lien profond cassé qui tue silencieusement un parcours de grande valeur
- Dégradation de la latence ou de la livraison nuisant à la conversion avant même tout message
Pense à Markin comme à une équipe data science et growth qui ne dort jamais : elle enquête, formule des hypothèses, les déploie dans ta propre stack et prouve chacune d'elles par rapport à un groupe de contrôle, à un volume qu'aucune équipe humaine ne peut atteindre.
Les prestations annexes étaient autrefois un problème de merchandising statique. Markin en a fait une décision 1:1, et a généré 14 € de revenus supplémentaires sur chaque réservation.
SVP Digital
Compagnie aérienne porte-drapeau européenne
Solutions
Solutions pour travel.
Les stratégies de growth que Markin exécute sur ton/ta travel stack, dès le premier jour.
FAQ
How fast can we see impact in travel?
La plupart des équipes réalisent un premier pilote en 30 jours sur une seule action (par exemple, le churn ou le cross-sell) et constatent une augmentation mesurable de l'ARPU en moins de 90 jours.
Devons-nous déplacer nos données ?
Non. Markin lit directement depuis ton entrepôt de données, ton CDP ou tes événements produits, rien n'est copié, rien n'est bloqué.
Comment Markin s'intègre-t-il à notre CRM, notre application et notre centre de contact existants ?
Markin s'exécute dans les systèmes que tu as déjà, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, tes propres SDK d'applications et outils de centre de contact, via des intégrations natives.
En quoi est-ce différent d'un moteur de règles ou d'un outil de campagne ?
Tu n'es pas l'auteur de segments ou d'arbres de règles. Les agents décident par personne, par moment, et sont évalués en fonction de l'ARPU, et non des ouvertures ou des clics.
Qu'en est-il de la sécurité des données et de la conformité ?
Markin est prêt pour SOC 2, ISO 27001 et GDPR, avec un accès au moindre privilège, un chiffrement par locataire et des journaux d'audit sur chaque décision d'agent.
Vois Markin fonctionner sur tes travel stack.
Une démonstration de 30 minutes sur tes données réelles, les mêmes agents, les mêmes décisions, la même exécution 1:1.