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Les leaders B2C utilisent Markin pour transformer continuellement les signaux clients en croissance mesurable de l'ARPU.

Young
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growth mesurée par rapport au contrôle
YuppTV, Streaming
YuppTVTémoignage à la une

Comment YuppTV détecte l'intention de churn suffisamment tôt pour changer le résultat

+18%retention

YuppTV

Les annulations de YuppTV étaient décidées bien avant le bouton d'annulation. Markin lit la baisse de la profondeur de visionnage, l'adéquation au catalogue et la friction de paiement qui la précèdent, et agit tant que le résultat est encore modifiable, augmentant la rétention de 18 % sur les cohortes traitées par rapport à un holdout randomisé.

Streaming/Decisioning de RétentionLis l'histoire

Exclusive Traveler Club, Premium travel
ExclusiveTraveler Club

3×cross-sell

ExclusiveTraveler Club

Comment Exclusive Traveler Club offre à chaque membre une next best action

voyage Premium/Next-Best ActionLis l'histoire

Young, Fintech
Young

+31%activation

Young

Comment Young a fait de l'onboarding un programme d'expérimentation continu

Fintech/Optimisation de la CroissanceLis l'histoire

Vitalis, Health & wellness
Vitalis

+19%ARPU d'abonnement

Vitalis

Comment Vitalis a découvert les revenus cachés dans sa base d'abonnés

Santé & bien-être/Découverte de revenusLis l'histoire

Selon leurs mots

“Nous avons arrêté de payer pour garder les abonnés qui ne partiraient jamais, et avons commencé à atteindre ceux qui le feraient.”

Responsable de la rétention, YuppTV

ExclusiveTraveler Club
“Chaque membre reçoit désormais l'appel que notre meilleur conseiller aurait passé, au moment où il l'aurait fait.”

Directeur Commercial

Young
“L'onboarding a cessé d'être un élément de la feuille de route. C'est un programme qui s'améliore chaque semaine sans rien demander à l'ingénierie.”

Head of Growth

Vitalis
“Nous avons cessé de supposer que la growth devait provenir de nouveaux membres. La majeure partie était déjà à l'intérieur de la base, nous ne pouvions simplement pas la voir membre par membre.”

VP Croissance

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