INDUSTRY/Gaming
Augmenter le LTV par joueur, sans épuiser la base.
Onboarding, premier achat et live-ops dans une seule boucle. Markin personnalise les offres et le réengagement 1:1, protégeant l'engagement tout en augmentant les revenus.
Markin pour le Gaming
+36%
Rétention à J7 sur les nouvelles installations
+22%
conversion payeur
+18%
LTV sur le premier décile
La réalité aujourd'hui
À quoi ressemble la croissance en gaming.
Chaque gaming L'équipe à laquelle nous parlons lutte contre les mêmes problèmes. Markin n'ajoute pas un outil supplémentaire, il remplace les arbres de règles et les segments par une décision par utilisateur.
- La rétention à J7 est fragile, et l'entonnoir d'onboarding est le même pour tout le monde.
- La monétisation repose sur les « whales », la base de payeurs cesse de croître.
- L'impact des opérations en direct est mesuré trop tard pour être orienté.
- Les joueurs inactifs reçoivent des messages push génériques, et non des raisons personnelles de revenir.
Cas d'utilisation
Comment gaming les équipes augmentent l'ARPU avec Markin.
Onboarding
De l'installation à l'habitude
Missions et récompenses personnelles pour les premières sessions, faisant passer les nouveaux joueurs au moment où ils cessent d'être fragiles.
Explorer la solutionParcours utilisateur · score en direct
Monétisation
Premier achat, pas seulement des gros clients
Les agents choisissent l'offre en magasin, le moment et le prix par joueur, élargissant la base de payeurs sans accorder de réductions aux « whales » (gros payeurs).
Explorer la solutionNext best offer · noté par utilisateur
Live-ops
Événements qui convertissent réellement
Programmes d'événements personnels, offres et forfaits, ajustés automatiquement par segment de joueur pendant que l'opération est en cours.
Explorer la solutionProgression du Tier · Or
3 more sessions this week to unlock a personal reward.
Défi personnel actifRe-engagement
Reconquérir le joueur inactif
Détecte l'abandon et définit la raison exacte de revenir, contenu, offre ou incitation par un ami, par joueur.
Explorer la solutionMessage composé · 1:1
Aperçu
Salut Sara, tes sélections habituelles du week-end sont à -20% jusqu'à dimanche.
Envoyé 09h14 heure locale · fenêtre d'ouverture optimale
La différence réelle
Un moteur de decisioning choisit la meilleure action à partir d'une liste que tu as écrite. Markin écrit la liste et l'exécute dans ta stack.
Pense à Markin comme à une équipe data science et growth qui ne dort jamais : elle enquête, formule des hypothèses, les déploie dans ta propre stack et prouve chacune d'elles par rapport à un groupe de contrôle, à un volume qu'aucune équipe humaine ne peut atteindre.
- Marketing
- Produit
- Commercial
- Santé technique
Espace d'hypothèses
Tout ce qu'un spécialiste de la croissance humaine examinerait.
La plupart des problèmes de croissance ne sont pas des problèmes de message. Markin ne se limite pas à la surface de la campagne : si quelque chose freine l'ARPU, c'est dans le périmètre et c'est testé de la même manière.
Marketing
La surface classique, mais choisie par client plutôt que par segment, et toujours contre un holdout.
- Quelle offre ce client spécifique vaut la peine d'être faite
- Channel et timing choisis par personne, non par campagne
- Pression de contact et fatigue arbitrées sur chaque programme
- Économie de reconquête : qui vaut un rabais et qui ne le vaut pas
Produit
Là où le client fait réellement l'expérience de la valeur, et là où la plupart des pertes de revenus silencieuses se produisent.
- Étapes d'Onboarding qui font perdre des clients avant la première valeur
- Une fonctionnalité avec une forte corrélation de rétention que la moitié de la base ne découvre jamais.
- Placement du Paywall et des incitations à la mise à niveau
- Surfaces intégrées au produit utilisées comme bras de traitement, pas seulement l'email et les notifications push
Commercial
La tarification, le packaging et la forme de l'offre elle-même, testés plutôt que débattus.
- Structure du plan et du forfait par cohorte
- Profondeur de remise par rapport à la marge, pas uniquement par rapport à la conversion
- Cadrage annuel versus mensuel par client
- Séquences de recouvrement de créances et de churn involontaire
Santé technique
Anomalies que personne n'a demandé de rechercher. C'est la catégorie qu'aucun moteur de décision ne couvre.
- Un taux d'erreur de paiement qui a augmenté sur un appareil et une région
- Défaillances de paiement concentrées sur un seul émetteur ou mode de paiement
- Un lien profond cassé qui tue silencieusement un parcours de grande valeur
- Dégradation de la latence ou de la livraison nuisant à la conversion avant même tout message
Pense à Markin comme à une équipe data science et growth qui ne dort jamais : elle enquête, formule des hypothèses, les déploie dans ta propre stack et prouve chacune d'elles par rapport à un groupe de contrôle, à un volume qu'aucune équipe humaine ne peut atteindre.
Nous avons doublé la conversion des payeurs sans toucher à notre courbe de monétisation pour les 'whales'. Markin a trouvé les joueurs qui n'étaient qu'à un pas d'un premier achat.
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Solutions pour gaming.
Les stratégies de growth que Markin exécute sur ton/ta gaming stack, dès le premier jour.
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FAQ
How fast can we see impact in gaming?
La plupart des équipes réalisent un premier pilote en 30 jours sur une seule action (par exemple, le churn ou le cross-sell) et constatent une augmentation mesurable de l'ARPU en moins de 90 jours.
Devons-nous déplacer nos données ?
Non. Markin lit directement depuis ton entrepôt de données, ton CDP ou tes événements produits, rien n'est copié, rien n'est bloqué.
Comment Markin s'intègre-t-il à notre CRM, notre application et notre centre de contact existants ?
Markin s'exécute dans les systèmes que tu as déjà, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, tes propres SDK d'applications et outils de centre de contact, via des intégrations natives.
En quoi est-ce différent d'un moteur de règles ou d'un outil de campagne ?
Tu n'es pas l'auteur de segments ou d'arbres de règles. Les agents décident par personne, par moment, et sont évalués en fonction de l'ARPU, et non des ouvertures ou des clics.
Qu'en est-il de la sécurité des données et de la conformité ?
Markin est prêt pour SOC 2, ISO 27001 et GDPR, avec un accès au moindre privilège, un chiffrement par locataire et des journaux d'audit sur chaque décision d'agent.
Vois Markin fonctionner sur tes gaming stack.
Une démonstration de 30 minutes sur tes données réelles, les mêmes agents, les mêmes décisions, la même exécution 1:1.