Hipótesis
Una hipótesis es una afirmación falsable que vincula una acción con un resultado de ingresos para una población definida: si hacemos X para el segmento Y, la métrica Z se mueve aproximadamente N debido al mecanismo M. Se escribe antes de que se ejecute el experimento y se mantiene tanto si se confirma como si se refuta.
Por qué es importante para el ARPU
Las hipótesis son la unidad de aprendizaje en la ciencia del growth. Un equipo que las escribe puede acumular conocimiento a lo largo de los trimestres; un equipo que implementa tácticas no puede explicar por qué se movió el ARPU.
Términos relacionados
SeñalUna señal es un cambio observado en el comportamiento del cliente, el estado del producto, la salud del pago o el contexto del mercado que lleva información sobre futuros ingresos.Acción candidataUna acción candidata es una intervención específica elegible para un cliente concreto en un momento determinado: una oferta, un mensaje, un precio, un cambio de plan, una intervención de soporte o, deliberadamente, no hacer nada.ExperimentoUn experimento es un lanzamiento controlado de una acción candidata frente a un holdout aleatorizado, dimensionado de antemano para que el resultado pueda distinguir un efecto real del ruido.Procedencia de la hipótesisLa procedencia de la hipótesis es la cadena completa e inspeccionable detrás de una decisión: qué señales la generaron, qué análisis la dimensionó, quién o qué escribió la hipótesis, qué experimento la probó y cuál fue el resultado causal.