INDUSTRY/Fintech
Aumentar depósitos. Aprofundar cada conta.
Ative novas contas, cross-sell de cartões e empréstimos, e retenha os clientes que mais importam, com decisões 1:1 sobre sinais de produto em tempo real.
Markin para Fintech
+31%
ativação em novas contas
+2.1
produtos por cliente ativo
-24%
rotatividade em utilizadores bancários primários
A realidade hoje
Como é o growth em fintech.
Cada fintech a equipa com quem falamos enfrenta o mesmo conjunto de dificuldades. Markin não adiciona uma ferramenta adicional, mas sim substitui as árvores de regras e segmentos por uma decisão por utilizador.
- Novas contas estagnam antes de se tornarem o banco principal.
- O cross-sell em cartão, poupanças ou empréstimos baseia-se em gotejamentos genéricos.
- A rotatividade em contas primárias é detetada depois de o saldo já ter saído.
- O atrito de conformidade atrasa cada experimento na personalização.
Casos de uso
Como fintech equipas aumentam o ARPU com Markin.
Onboarding
Do registo ao banco principal
Os Agentes guiam cada novo utilizador através das ações importantes – depósito direto, uso do cartão, primeira transferência – com incentivos ajustados por perfil.
Explorar a soluçãoJornada do utilizador · pontuada ao vivo
Cross-sell
Produto certo, momento certo
Cartão, poupança, empréstimo, investimento, Markin escolhe a oferta com o ARPU esperado mais alto por cliente, depois executa através da aplicação e e-mail.
Explorar a soluçãoPróxima melhor oferta · pontuada por utilizador
Retenção
Salve as contas que importam
Predict a atrição com semanas de antecedência e desencadeie a intervenção que realmente funciona, equiparação de tarifa, isenção de taxa, chamada humana ou nada.
Explorar a soluçãoRisco de rotatividade · 30d
0.80
Reativação
Despertar saldos inativos
Razões pessoais para depositar dinheiro, cronometradas para o salário, datas fiscais e eventos da vida, sem pulverizar incentivos por toda a base.
Explorar a soluçãoMensagem composta · 1:1
Pré-visualizar
Olá Sara, as tuas escolhas habituais de fim de semana estão com 20% de desconto até domingo.
Enviado às 09:14 local · janela de abertura ideal
A diferença real
Um motor de decisioning seleciona a melhor ação de uma lista que você escreveu. A Markin escreve a lista e executa-a na sua pilha.
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
- Marketing
- Produto
- Comercial
- Saúde técnica
Espaço de hipóteses
Tudo o que um cientista de crescimento humano analisaria.
A maioria dos problemas de crescimento não são problemas de mensagem. Markin não está restrito à superfície da campanha: se algo está a impedir o ARPU de crescer, está dentro do âmbito e é testado da mesma forma.
Marketing
A superfície clássica, mas escolhida por cliente em vez de por segmento, e sempre contra um holdout.
- Que oferta este cliente específico vale a pena fazer
- Channel e tempo escolhidos por pessoa, não por campanha
- Pressão de contacto e fadiga arbitradas em todos os programas
- Economia de recuperação: quem merece um desconto e quem não
Produto
Onde o cliente realmente experimenta o valor, e onde a maior parte da perda de receita silenciosa acontece.
- Etapas de onboarding que perdem clientes antes do primeiro valor
- Uma funcionalidade com alta correlação de retenção que metade da base nunca descobre.
- Posicionamento do Paywall e do prompt de upgrade
- Interfaces no produto usadas como grupo de tratamento, não apenas e-mail e push
Comercial
Preços, embalagem e a forma da própria oferta, testados em vez de discutidos.
- Estrutura do plano e do pacote por coorte
- Profundidade de desconto em relação à margem, não apenas à conversão
- Estruturação anual versus mensal por cliente
- Sequências de recuperação de cobrança e churn involuntário
Saúde técnica
Anomalias que ninguém pediu para procurar. Esta é a categoria que nenhum motor de decisão cobre.
- Uma taxa de erro de checkout que aumentou num dispositivo e numa região.
- Falhas de pagamento concentradas num único emissor ou método
- Um deeplink quebrado a matar silenciosamente uma jornada de alto valor
- Latência ou degradação da entrega a consumir a conversão antes de qualquer mensagem
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
Pela primeira vez, as nossas equipas de ativação, cross-sell e retenção partilham um único cérebro. Markin decide, nós entregamos os produtos.
Chief Growth Officer
Banco digital, 8 milhões de clientes
Soluções
Soluções para fintech.
Os movimentos de crescimento que a Markin executa no seu fintech stack, no primeiro dia.
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FAQ
How fast can we see impact in fintech?
A maioria das equipas executa um primeiro piloto em 30 dias num único movimento (por exemplo, churn ou cross-sell) e vê um lift de ARPU mensurável em 90 dias.
Precisamos de mover os nossos dados?
Não. Markin lê diretamente do seu warehouse, CDP ou eventos de produto, nada é copiado, nada fica preso.
Como é que Markin se encaixa no nosso CRM, aplicação e centro de contacto existentes?
Markin executa nos sistemas que você já tem, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, os seus próprios SDKs de aplicações e ferramentas de contact-center, via integrações nativas.
Em que isto é diferente de um motor de regras ou ferramenta de campanha?
Não cria segmentos ou árvores de regras. Os Agentes decidem por pessoa, por momento, e são avaliados em relação ao ARPU, não a aberturas ou cliques.
E a segurança e conformidade dos dados?
Markin está pronta para SOC 2, ISO 27001 e GDPR, com acesso de privilégio mínimo, encriptação por inquilino e registos de auditoria em cada decisão do agente.
Ver a Markin a funcionar no seu fintech stack.
Uma demonstração de 30 minutos nos seus dados reais, os mesmos agentes, as mesmas decisões, a mesma execução 1:1.