INDUSTRY/Streaming
Converta testes. Previna cancelamentos. Continue a assistir.
Markin identifica espectadores em risco em tempo real e aciona momentos de conteúdo, plano e reconquista que os mantêm a ver e a pagar.
Markin para Streaming
+41%
conversão de trial para pago
-29%
cancelamentos voluntários
+12%
mix de plano anual
A realidade hoje
Como é o growth em streaming.
Cada streaming a equipa com quem falamos enfrenta o mesmo conjunto de dificuldades. Markin não adiciona uma ferramenta adicional, mas sim substitui as árvores de regras e segmentos por uma decisão por utilizador.
- Trials são cancelados silenciosamente no dia 7, sem razão pessoal para permanecer.
- Os picos de cancelamento rastreiam lacunas de conteúdo, mas ninguém age a tempo.
- O mix de planos tende para o nível mais barato por padrão.
- A recuperação distribui descontos e queima o ARPU futuro.
Casos de uso
Como streaming equipas aumentam o ARPU com Markin.
Trials
Converta testes, por espectador
Onboarding pessoal, nudges de conteúdo e timing de ofertas, movendo cada trial para pago sem depender apenas do preço.
Explorar a soluçãoJornada do utilizador · pontuada ao vivo
Retenção
Salve o espectador, não apenas a subscrição
Predict cancelamentos com semanas de antecedência e desencadeie conteúdo, plano ou preço, apenas para os espectadores cujo LTV o justifique.
Explorar a soluçãoRisco de rotatividade · 30d
0.80
Mix de planos
Plano certo por agregado familiar
Mover espectadores para planos anuais, familiares ou com publicidade com base no comportamento real, não em segmentos de marketing.
Explorar a soluçãoCorrespondência de plano · por utilizador
Básico
Recomendado para este utilizador
€9
Premium
€14
Anual
€119
Win-back
Razões pessoais para retornar
Nova temporada, novo conteúdo, novo preço, a Markin escolhe a mensagem que corresponde ao motivo pelo qual eles saíram.
Explorar a soluçãoMensagem composta · 1:1
Pré-visualizar
Olá Sara, as tuas escolhas habituais de fim de semana estão com 20% de desconto até domingo.
Enviado às 09:14 local · janela de abertura ideal
A diferença real
Um motor de decisioning seleciona a melhor ação de uma lista que você escreveu. A Markin escreve a lista e executa-a na sua pilha.
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
- Marketing
- Produto
- Comercial
- Saúde técnica
Espaço de hipóteses
Tudo o que um cientista de crescimento humano analisaria.
A maioria dos problemas de crescimento não são problemas de mensagem. Markin não está restrito à superfície da campanha: se algo está a impedir o ARPU de crescer, está dentro do âmbito e é testado da mesma forma.
Marketing
A superfície clássica, mas escolhida por cliente em vez de por segmento, e sempre contra um holdout.
- Que oferta este cliente específico vale a pena fazer
- Channel e tempo escolhidos por pessoa, não por campanha
- Pressão de contacto e fadiga arbitradas em todos os programas
- Economia de recuperação: quem merece um desconto e quem não
Produto
Onde o cliente realmente experimenta o valor, e onde a maior parte da perda de receita silenciosa acontece.
- Etapas de onboarding que perdem clientes antes do primeiro valor
- Uma funcionalidade com alta correlação de retenção que metade da base nunca descobre.
- Posicionamento do Paywall e do prompt de upgrade
- Interfaces no produto usadas como grupo de tratamento, não apenas e-mail e push
Comercial
Preços, embalagem e a forma da própria oferta, testados em vez de discutidos.
- Estrutura do plano e do pacote por coorte
- Profundidade de desconto em relação à margem, não apenas à conversão
- Estruturação anual versus mensal por cliente
- Sequências de recuperação de cobrança e churn involuntário
Saúde técnica
Anomalias que ninguém pediu para procurar. Esta é a categoria que nenhum motor de decisão cobre.
- Uma taxa de erro de checkout que aumentou num dispositivo e numa região.
- Falhas de pagamento concentradas num único emissor ou método
- Um deeplink quebrado a matar silenciosamente uma jornada de alto valor
- Latência ou degradação da entrega a consumir a conversão antes de qualquer mensagem
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
A magia não é o modelo, é o loop. Cada decisão de save, cada movimento de plano, é pontuado em relação ao ARPU no dia seguinte.
Diretor de Retenção
Plataforma de streaming global
Soluções
Soluções para streaming.
Os movimentos de crescimento que a Markin executa no seu streaming stack, no primeiro dia.
FAQ
How fast can we see impact in streaming?
A maioria das equipas executa um primeiro piloto em 30 dias num único movimento (por exemplo, churn ou cross-sell) e vê um lift de ARPU mensurável em 90 dias.
Precisamos de mover os nossos dados?
Não. Markin lê diretamente do seu warehouse, CDP ou eventos de produto, nada é copiado, nada fica preso.
Como é que Markin se encaixa no nosso CRM, aplicação e centro de contacto existentes?
Markin executa nos sistemas que você já tem, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, os seus próprios SDKs de aplicações e ferramentas de contact-center, via integrações nativas.
Em que isto é diferente de um motor de regras ou ferramenta de campanha?
Não cria segmentos ou árvores de regras. Os Agentes decidem por pessoa, por momento, e são avaliados em relação ao ARPU, não a aberturas ou cliques.
E a segurança e conformidade dos dados?
Markin está pronta para SOC 2, ISO 27001 e GDPR, com acesso de privilégio mínimo, encriptação por inquilino e registos de auditoria em cada decisão do agente.
Ver a Markin a funcionar no seu streaming stack.
Uma demonstração de 30 minutos nos seus dados reais, os mesmos agentes, as mesmas decisões, a mesma execução 1:1.