1. Introdução
1.1. Estes termos e condições gerais ("GTCs") regem o uso e a prestação dos Serviços fornecidos pela Markin AI, S.L. ("Markin", "nós"), uma empresa constituída sob as leis de Espanha, com sede social em Barcelona, para o subscritor ("Subscritor") e fazem parte do Acordo entre as Partes.
1.2. Os termos capitalizados utilizados, mas não aqui definidos, terão o significado estabelecido no Formulário de Pedido aplicável.
2. Os Serviços
2.1. Geral. Sujeito aos termos do Contrato e aos da Markin Política de Utilização Aceitável, o Assinante subscreve, e a Markin fornece, os Serviços: a plataforma de growth agentic Markin, websites, APIs e serviços relacionados que identificam oportunidades de receita, geram ações candidatas, executam experimentos e retornam Next Best Actions na base de clientes B2C do Assinante.
2.2. Contas e credenciais de acesso. O pessoal designado pelo Assinante terá privilégios administrativos para gerir o espaço de trabalho e os utilizadores finais do Assinante. O Assinante é responsável pelos seus utilizadores, por manter as credenciais seguras e por toda a atividade que ocorre sob a sua conta, e deverá notificar prontamente a Markin sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.
2.3. Restrições de uso. O Assinante concorda em não (i) utilizar os Serviços de forma a infringir os direitos de terceiros, (ii) sublicenciar, revender ou transferir o acesso aos Serviços, (iii) tentar fazer engenharia inversa ou derivar o código-fonte dos Serviços, (iv) utilizar métodos automatizados para extrair dados ou Output que não os fornecidos por Markin, (v) construir um produto concorrente utilizando o acesso aos Serviços, (vi) aceder aos Serviços a partir de jurisdições sancionadas, (vii) fornecer dados de cartão de pagamento, dados genéticos ou biométricos aos Serviços, ou (viii) interferir com o funcionamento adequado dos Serviços.
2.4. Funcionalidades beta. Quaisquer funcionalidades oferecidas em regime de pré-visualização, beta ou acesso antecipado são fornecidas no estado em que se encontram e conforme disponibilidade. A Markin pode modificar ou descontinuar as Funcionalidades Beta a qualquer momento. Os compromissos de confidencialidade, segurança e proteção de dados continuam a aplicar-se.
3. Taxas e pagamento
3.1. O Assinante pagará as taxas estabelecidas no Formulário de Pedido. As taxas não incluem IVA e quaisquer outros impostos aplicáveis.
3.2. As faturas são devidas 30 dias líquidos a partir da data de receção. Os valores em atraso acrescem juros à taxa legal de juros de mora aplicável ao abrigo da Lei Espanhola 3/2004 sobre medidas de combate aos atrasos de pagamento em transações comerciais.
3.3. Markin pode atualizar as taxas para um Prazo de Renovação com um aviso prévio de pelo menos 45 dias. As taxas já pagas não são reembolsáveis, exceto conforme expressamente declarado nestes GTCs.
4. Prazo e rescisão
4.1. Prazo. O Acordo é válido a partir da data que for mais antiga entre (i) a Data de Entrada em Vigor e (ii) a data em que o Subscritor começa a utilizar os Serviços, e permanece em vigor durante o Período Inicial de Serviço estabelecido no Formulário de Encomenda. Renova-se automaticamente por Períodos de Renovação equivalentes, a menos que seja terminado pela Markin com um aviso prévio de pelo menos 90 dias ou pelo Subscritor com um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes do fim do período atual.
4.2. Rescisão por justa causa. Qualquer Parte pode rescindir o Acordo com um pré-aviso por escrito de 30 dias de uma infração material que permaneça não sanada no final do período de pré-aviso, ou imediatamente se a outra Parte se tornar insolvente ou cessar operações.
4.3. Efeitos da rescisão. Após a rescisão, as licenças concedidas nos termos do Contrato cessam e todas as taxas pendentes tornam-se devidas. No prazo de 30 dias após a rescisão, a Markin irá, a pedido razoável do Subscritor, auxiliar o Subscritor na recuperação do Conteúdo do Subscritor num formato padrão legível por máquina, após o qual a Markin eliminará de forma segura o restante Conteúdo do Subscritor de acordo com a DPA.
5. Indemnização
5.1. Pela Markin. A Markin defenderá o Assinante contra qualquer reivindicação de terceiros alegando que a utilização dos Serviços pelo Assinante, de acordo com o Contrato, infringe os direitos de propriedade intelectual de tal terceiro, e indemnizará o Assinante por danos, custos e honorários razoáveis de advogado atribuídos contra ele em tal reivindicação.
5.2. Pelo Assinante. O Assinante defenderá Markin contra qualquer reclamação de terceiros decorrente do Conteúdo do Assinante ou de Input ou Output que viole o Acordo, e indemnizará Markin contra danos, custos e honorários razoáveis de advogados atribuídos contra si em tal reclamação.
6. Garantias e responsabilidade
6.1. Limitações de IA. A machine learning é uma tecnologia probabilística. A utilização dos Serviços pode, em algumas situações, produzir Output incorreto. O Subscritor é responsável por avaliar a precisão e a qualidade do Output para o seu caso de uso, inclusive através de revisão humana antes de executar ações voltadas para o cliente.
6.2. Garantia dos serviços. A Markin esforçar-se-á para disponibilizar os Serviços 24/7 (excluindo manutenção programada) e garante que os Serviços estarão materialmente em conformidade com a documentação aplicável e serão executados de forma profissional, de acordo com os padrões da indústria geralmente aceites.
6.3. Limitação de responsabilidade. Na extensão máxima permitida por lei, nenhuma das Partes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por perda de lucros ou receita. A responsabilidade agregada total de cada Parte decorrente ou relacionada com o Acordo não excederá as taxas pagas pelo Assinante nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Esta limitação não se aplica à responsabilidade que não pode ser limitada pela lei espanhola, incluindo negligência grave ou má conduta intencional.
6.4. Isenção de responsabilidade. Exceto pelas garantias expressamente estabelecidas nesta Secção, os Serviços são fornecidos "como estão" e a Markin declina todas as outras garantias, sejam expressas, implícitas ou estatutárias. A Markin não garante qualquer aumento específico de ARPU ou resultado comercial.
7. Confidencialidade
7.1. Cada Parte protegerá as Informações Confidenciais da outra com o mesmo grau de cuidado que usa para as suas próprias e as utilizará apenas para cumprir o Acordo.
7.2. As obrigações de confidencialidade subsistem pelo período mais longo entre (i) cinco (5) anos a partir da rescisão, (ii) o prazo de proteção de qualquer direito de propriedade intelectual contido na Informação Confidencial, e (iii) indefinidamente em relação ao Conteúdo do Subscritor.
8. Propriedade intelectual
8.1. A Markin retém todos os direitos, títulos e interesses sobre os Services, incluindo modelos, arquitetura, painéis e documentação. Nada neste Acordo transfere a propriedade dos Services para o Assinante.
8.2. O Assinante retém todos os direitos sobre o Conteúdo do Assinante e concede a Markin uma licença limitada para processar o Conteúdo do Assinante exclusivamente para fornecer, proteger e melhorar os Serviços, de acordo com o Acordo de Processamento de Dados. A Markin não vende Conteúdo do Assinante e não treina modelos de base com Conteúdo do Assinante.
8.3. Feedback. O feedback fornecido pelo Subscritor pode ser utilizado pela Markin sem restrições para melhorar os Serviços.
9. Proteção de dados
9.1. Sempre que a Markin processar dados pessoais em nome do Subscritor, as Partes celebram o Acordo de Processamento de Dados, que faz parte do Contrato, juntamente com a lista atual de Subprocessadores.
9.2. O processamento de dados pessoais pela Markin como controlador é descrito em Política de Privacidade.
10. Lei aplicável e jurisdição
10.1. O Acordo é regido pelas leis de Espanha, excluindo as suas regras de conflito de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias.
10.2. As Partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais da cidade de Barcelona (Espanha) para qualquer litígio decorrente ou relacionado com o Acordo, sem prejuízo de quaisquer regras obrigatórias de proteção do consumidor.
11. Disposições diversas
11.1. Alterações. Markin pode atualizar estes GTCs periodicamente. Alterações materiais serão notificadas com pelo menos 30 dias de antecedência, e a continuação do uso dos Serviços após a data de entrada em vigor constitui aceitação.
11.2. Cessão. Nenhuma das Partes pode ceder o Acordo sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, exceto que qualquer das Partes pode ceder a uma Afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de substancialmente todos os seus ativos.
11.3. Acordo integral. O Acordo constitui o acordo integral entre as Partes relativamente ao seu objeto e substitui todos os acordos anteriores ou contemporâneos.
12. Contacto
Questões sobre estas CGV: legal@markin.ai.