Líderes B2C usam a Markin para transformar sinais dos clientes em growth de ARPU mensurável, continuamente.
Como a YuppTV deteta a intenção de churn cedo o suficiente para mudar o resultado
+18%retention
YuppTVOs cancelamentos da YuppTV eram decididos muito antes do botão de cancelar. A Markin lê a queda na profundidade de visualização, o ajuste do catálogo e a fricção de pagamento que o precede, e age enquanto o resultado ainda é mutável, elevando a retention em 18% em cohorts tratados em relação a um holdout aleatório.
StreamingRetention DecisioningLeia a história
3×cross-sell
ExclusiveTraveler ClubViagem premiumNext-Best ActionLeia a história
+31%activation
YoungFintechOtimização de CrescimentoLeia a história
+19%subscription ARPU
VitalisSaúde e bem-estarDescoberta de ReceitaLeia a história
Nas suas próprias palavras
“Deixámos de pagar para manter subscritores que nunca iriam sair e começámos a chegar aos que iriam.”
Líder de retenção, YuppTV
“Cada membro recebe agora a chamada que o nosso melhor consultor teria feito, no momento em que a teria feito.”
Diretor Comercial
Young“O onboarding deixou de ser um item do roadmap. É um programa que melhora a cada semana sem pedir nada à engenharia.”
Head of Growth
Vitalis“Parámos de assumir que o growth tinha que vir de novos membros. A maior parte já estava dentro da base, só não conseguíamos vê-la membro a membro.”
VP de Growth