INDUSTRY/Marketplaces
Mais GMV por utilizador ativo, em ambos os lados.
Markin faz correspondências, vendas cruzadas e reativações em ambos os lados do marketplace, a cada sessão, a cada caixa de entrada, a cada push.
Markin para Marketplaces
+27%
GMV por utilizador ativo
+19%
pedidos repetidos em 90 dias
-24%
churn do lado da oferta
A realidade hoje
Como é o growth em marketplaces.
Cada marketplaces a equipa com quem falamos enfrenta o mesmo conjunto de dificuldades. Markin não adiciona uma ferramenta adicional, mas sim substitui as árvores de regras e segmentos por uma decisão por utilizador.
- As equipas de oferta e procura operam com dados desconectados.
- As compras repetidas param após o primeiro pedido.
- Os utilizadores permanecem bloqueados numa categoria, o crescimento entre categorias é manual.
- O churn do lado da oferta só é visível na revisão mensal.
Casos de uso
Como marketplaces equipas aumentam o ARPU com Markin.
Demanda
A combinação certa, mais rápida
Os Agentes classificam e comunicam as ofertas com maior probabilidade de conversão por utilizador, transformando visitantes em compradores recorrentes.
Explorar a soluçãoRanking de correspondência · por utilizador
Oferta
Manter vendedores ativos
Detetar vendedores em risco e acionar o suporte exato, leads, ajuda de preços, toque humano, que os mantém a ganhar.
Explorar a soluçãoRisco de rotatividade · 30d
0.80
Cross-sell
Aumentar categorias por usuário
Mover um utilizador de categoria única para novas verticais, com recomendações 1:1 baseadas em provas.
Explorar a soluçãoPróxima melhor oferta · pontuada por utilizador
Reativação
Despertar utilizadores inativos
Razões pessoais para voltar por utilizador, no canal certo, sem mais promoções de tamanho único.
Explorar a soluçãoMensagem composta · 1:1
Pré-visualizar
Olá Sara, as tuas escolhas habituais de fim de semana estão com 20% de desconto até domingo.
Enviado às 09:14 local · janela de abertura ideal
A diferença real
Um motor de decisioning seleciona a melhor ação de uma lista que você escreveu. A Markin escreve a lista e executa-a na sua pilha.
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
- Marketing
- Produto
- Comercial
- Saúde técnica
Espaço de hipóteses
Tudo o que um cientista de crescimento humano analisaria.
A maioria dos problemas de crescimento não são problemas de mensagem. Markin não está restrito à superfície da campanha: se algo está a impedir o ARPU de crescer, está dentro do âmbito e é testado da mesma forma.
Marketing
A superfície clássica, mas escolhida por cliente em vez de por segmento, e sempre contra um holdout.
- Que oferta este cliente específico vale a pena fazer
- Channel e tempo escolhidos por pessoa, não por campanha
- Pressão de contacto e fadiga arbitradas em todos os programas
- Economia de recuperação: quem merece um desconto e quem não
Produto
Onde o cliente realmente experimenta o valor, e onde a maior parte da perda de receita silenciosa acontece.
- Etapas de onboarding que perdem clientes antes do primeiro valor
- Uma funcionalidade com alta correlação de retenção que metade da base nunca descobre.
- Posicionamento do Paywall e do prompt de upgrade
- Interfaces no produto usadas como grupo de tratamento, não apenas e-mail e push
Comercial
Preços, embalagem e a forma da própria oferta, testados em vez de discutidos.
- Estrutura do plano e do pacote por coorte
- Profundidade de desconto em relação à margem, não apenas à conversão
- Estruturação anual versus mensal por cliente
- Sequências de recuperação de cobrança e churn involuntário
Saúde técnica
Anomalias que ninguém pediu para procurar. Esta é a categoria que nenhum motor de decisão cobre.
- Uma taxa de erro de checkout que aumentou num dispositivo e numa região.
- Falhas de pagamento concentradas num único emissor ou método
- Um deeplink quebrado a matar silenciosamente uma jornada de alto valor
- Latência ou degradação da entrega a consumir a conversão antes de qualquer mensagem
Pense na Markin como uma equipa de data science e growth que nunca dorme: investiga, forma hipóteses, implementa-as no seu próprio stack e prova cada uma contra um grupo de controlo, num volume que nenhuma equipa humana pode alcançar.
Ambos os lados do marketplace vivem agora num só lugar. Quando um vendedor está em risco, sabemos antes que ele saiba, e a nossa equipa de operações também.
VP Marketplace
Marketplace de serviços global
Soluções
Soluções para marketplaces.
Os movimentos de crescimento que a Markin executa no seu marketplaces stack, no primeiro dia.
FAQ
How fast can we see impact in marketplaces?
A maioria das equipas executa um primeiro piloto em 30 dias num único movimento (por exemplo, churn ou cross-sell) e vê um lift de ARPU mensurável em 90 dias.
Precisamos de mover os nossos dados?
Não. Markin lê diretamente do seu warehouse, CDP ou eventos de produto, nada é copiado, nada fica preso.
Como é que Markin se encaixa no nosso CRM, aplicação e centro de contacto existentes?
Markin executa nos sistemas que você já tem, Braze, Iterable, Salesforce, Twilio, os seus próprios SDKs de aplicações e ferramentas de contact-center, via integrações nativas.
Em que isto é diferente de um motor de regras ou ferramenta de campanha?
Não cria segmentos ou árvores de regras. Os Agentes decidem por pessoa, por momento, e são avaliados em relação ao ARPU, não a aberturas ou cliques.
E a segurança e conformidade dos dados?
Markin está pronta para SOC 2, ISO 27001 e GDPR, com acesso de privilégio mínimo, encriptação por inquilino e registos de auditoria em cada decisão do agente.
Ver a Markin a funcionar no seu marketplaces stack.
Uma demonstração de 30 minutos nos seus dados reais, os mesmos agentes, as mesmas decisões, a mesma execução 1:1.