Reverse ETL
Le Reverse ETL synchronise les données modélisées d'un entrepôt vers des outils opérationnels tels que les plateformes d'engagement, les CRM et les réseaux publicitaires. C'est du transport : il déplace un public ou un attribut de manière fiable, et il n'a pas d'opinion sur le client qui devrait recevoir quoi.
Pourquoi c'est important pour l'ARPU
Cela résout les problèmes techniques qui bloquaient l'activation, ce qui expose utilement le goulot d'étranglement restant comme étant la décision elle-même.
Termes associés
Plateforme de données clientUne plateforme de données clients collecte les données clients de multiples sources, les résout en profils unifiés et rend les segments disponibles aux outils en aval.Couche de décisionUne couche de décision est le système qui se situe entre l'entrepôt de données et les outils d'exécution et qui décide, par client, ce qui doit se produire ensuite.Vision client 360Customer 360 est une vue consolidée de toutes les informations connues sur un client à travers les systèmes : profil, transactions, interactions, historique de service et consentement.Real-time decisioningLe real-time decisioning évalue le contexte actuel d'un client et renvoie une action dans le budget de latence du moment, généralement quelques dizaines de millisecondes dans une application ou un appel.