Période de recouvrement
Aussi appelé: CAC payback
La période de recouvrement est le temps nécessaire pour que la marge brute générée par un client rembourse le coût de son acquisition. Elle est mesurée en mois et est l'équivalent en trésorerie du LTV:CAC : un bon ratio avec un long recouvrement pèse toujours sur le bilan.
Comment il est calculé
Mois de recouvrement = CAC / (ARPU x Marge brute)
Utilise la marge sur coûts variables, pas les revenus. Le retour sur investissement calculé sur les revenus sous-estime le temps de récupération réel.
Pourquoi c'est important pour l'ARPU
Chaque point d'ARPU raccourcit proportionnellement le délai de recouvrement, ce qui convertit directement une amélioration de la growth en une marge de manœuvre en fonds de roulement.
Termes associés
Ratio LTV:CACLe ratio LTV:CAC divise la valeur vie client attendue par le coût d'acquisition client entièrement chargé.ARPUL'ARPU, revenu moyen par utilisateur, est le total des revenus sur une période divisé par le nombre moyen d'utilisateurs actifs sur cette période.Marge sur coût variable par utilisateurLa marge sur coût variable par utilisateur correspond aux revenus par utilisateur moins les coûts variables du service de cet utilisateur : livraison, frais de paiement, support, contenu ou bande passante, et toute incitation accordée.Lifetime valueLa lifetime value est la marge actualisée qu'une entreprise attend d'un client sur l'ensemble de la relation.