Ratio LTV:CAC
Le ratio LTV:CAC divise la valeur vie client attendue par le coût d'acquisition client entièrement chargé. C'est un test d'unit economics : un ratio proche de un signifie que la growth détruit de la valeur, tandis qu'un ratio très élevé signifie généralement que l'entreprise sous-investit dans l'acquisition plutôt que d'y exceller.
Comment il est calculé
LTV:CAC = Lifetime value / coût d'acquisition entièrement chargé
Charge le CAC avec tout : médias, incitations, ventes, onboarding. Le CAC partiel est le moyen le plus courant par lequel ce ratio flatte une entreprise.
Pourquoi c'est important pour l'ARPU
Augmenter l'ARPU améliore le numérateur sans dépenser plus en médias, ce qui est la voie la moins chère vers des unit economics plus sains dans une base mature.
Termes associés
Lifetime valueLa lifetime value est la marge actualisée qu'une entreprise attend d'un client sur l'ensemble de la relation.Période de recouvrementLa période de recouvrement est le temps nécessaire pour que la marge brute générée par un client rembourse le coût de son acquisition.ARPUL'ARPU, revenu moyen par utilisateur, est le total des revenus sur une période divisé par le nombre moyen d'utilisateurs actifs sur cette période.Marge sur coût variable par utilisateurLa marge sur coût variable par utilisateur correspond aux revenus par utilisateur moins les coûts variables du service de cet utilisateur : livraison, frais de paiement, support, contenu ou bande passante, et toute incitation accordée.