Período de payback
Também chamado: CAC payback
O período de payback é o tempo necessário para que a margem bruta gerada por um cliente reembolse o custo de o adquirir. É medido em meses e é o equivalente monetário de LTV:CAC: uma boa proporção com um longo payback ainda sobrecarrega o balanço.
Como é calculado
Meses de payback = CAC / (ARPU x Margem bruta)
Use a margem de contribuição, não a receita. O retorno calculado sobre a receita subestima o tempo real de recuperação.
Por que é importante para o ARPU
Cada ponto de ARPU encurta o payback proporcionalmente, o que converte uma melhoria de growth diretamente em capital de giro.
Termos relacionados
Rácio LTV:CACO rácio LTV:CAC divide o valor esperado do cliente ao longo da vida útil pelo custo de aquisição do cliente totalmente carregado.ARPUARPU, receita média por utilizador, é a receita total num período dividida pelo número médio de utilizadores ativos nesse período.Margem de contribuição por utilizadorA margem de contribuição por utilizador é a receita por utilizador menos os custos variáveis de servir esse utilizador: entrega, taxas de pagamento, suporte, conteúdo ou largura de banda, e qualquer incentivo concedido.Lifetime valueLifetime value é a margem descontada que uma empresa espera de um cliente ao longo de todo o relacionamento.