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Markin Research: lavoro proprietario sulle decisioni di B2C growth
Una linea di ricerca ricorrente sulle decisioni che influenzano ARPU e margine. Ogni report dichiara il suo campione, il suo periodo, le definizioni che cambiano la risposta, le sue fonti e i suoi limiti, in modo che possa essere replicato piuttosto che solo fidato.
Pubblichiamo un numero solo quando proviene da un holdout randomizzato o da un calcolo che un lettore può ricostruire. Laddove una scoperta si basa su implementazioni anonimizzate di Markin, è etichettata come tale e non riporta alcuna cifra aggregata, perché il campione è troppo piccolo e troppo vario per una media onesta.
Ogni report viene revisionato due volte l'anno e ri-eseguito fuori ciclo ogni volta che una fonte su cui si basa cambia. Scritto da Romà Llambés, CEO, Markin. Ogni report è pubblicato anche in formato plain markdown allo stesso indirizzo più /md.
Report/Revisionato 2026-09-10La retention discount line8%Un'offerta di risparmio del 20 % mantenuta per tre mesi va in pareggio quando l'8 % degli accettanti se ne sarebbe andato comunque. Un'offerta del 50 % richiede il 33 %.Quando uno sconto di retention mantiene un cliente, e quando sussidia qualcuno che sarebbe rimasto comunque?Leggi il report
Report/Revisionato 2026-09-10ricavi che generano margine4 su 8Otto comuni decisioni di growth B2C aumentano tutte i ricavi dichiarati. Quattro di esse aumentano il margine di contribuzione.Quali decisioni di growth aumentano i ricavi, e quali di esse aumentano anche il margine?Leggi il report
Report/Revisionato 2026-09-10Progettare un holdout che possa effettivamente rilevare l'uplift di ARPU4.6%Una base di 200.000 clienti con un holdout del 10% non può rilevare in modo affidabile nulla al di sotto di un uplift dell'ARPU del 4,6%. La maggior parte dei programmi persegue il 2%.Quanto deve essere grande un holdout prima che possa effettivamente rilevare l'uplift ARPU che stai sperando?Leggi il report
Report/Revisionato 2026-09-10Dalle campagne alle decisioni per cliente5 controlliCinque requisiti decidono se una prima decisione per cliente è a settimane o a trimestri di distanza, e la qualità del modello non è uno di questi.Di cosa ha effettivamente bisogno un'azienda per passare dalle campagne alle decisioni per cliente?Leggi il report
Report/Revisionato 2026-09-10ARPU e churn, misurati in modo coerenteDa 2,7x a 3,8xAll'interno di ogni settore misurato, il quintile superiore cresce l'ARPU tra 2,7 e 3,8 volte più velocemente della mediana. L'operatore conta più della categoria.Quali differenze tra i settori sopravvivono una volta che ARPU e churn sono definiti allo stesso modo?Leggi il report
Come viene prodotta questa ricerca
- Cos'è Markin Research?
- Una linea editoriale ricorrente di analisi first-party sulle decisioni di growth B2C: quando un retention discount ripaga, quali decisioni portano margine, di cosa ha bisogno un'azienda per prendere decisioni per cliente e cosa sopravvive quando ARPU e churn sono definiti in modo coerente.
- Da dove provengono i numeri?
- Due luoghi, sempre etichettati. Aritmetica riproducibile su informazioni pubbliche, dove la sezione del metodo ti consente di ricostruire il risultato da solo. E range anonimizzati attraverso le implementazioni Markin, utilizzati solo dove le informazioni pubbliche non possono rispondere alla domanda, con campione e periodo dichiarati.
- Perché alcune scoperte non hanno un numero allegato?
- Poiché il campione su cui si basano è piccolo e le aziende sono molto diverse, quindi una media sarebbe un arrotondamento di qualcosa piuttosto che una scoperta. In tal caso pubblichiamo il meccanismo e rifiutiamo il dato, che è lo stesso standard che applichiamo alle affermazioni di altri fornitori.
- Posso citare questi report?
- Sì. Ogni report ha un URL stabile, una versione in testo semplice allo stesso percorso con /md aggiunto, una data di revisione dichiarata e un elenco completo delle fonti. Se una cifra supera la data di revisione, viene rimossa anziché essere considerata ancora valida.