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Présentation de Markin : l'OS de croissance agentique pour le B2C.
Aujourd'hui, nous annonçons Markin, un système d'exploitation de growth agentique qui automatise et multiplie les capacités d'analyse et d'expérimentation d'une équipe de data science et de growth de premier ordre, avec un seul objectif : augmenter l'ARPU sur de larges bases de clients B2C.
Nous avons lancé Markin après des années à construire des équipes de growth et de data science au sein de certaines des plus grandes entreprises B2C du monde. Le schéma était toujours le même : des gens brillants, de vastes données clients, et une fraction des décisions qui auraient dû être prises étaient réellement prises. Le goulot d'étranglement n'était jamais le talent ou les données. C'était le débit. Une équipe humaine, aussi bonne soit-elle, ne peut soumettre qu'un nombre limité d'hypothèses, exécuter qu'un nombre limité d'expérimentations et personnaliser que pour un nombre limité de clients avant l'arrivée du prochain cycle de campagne.
L'ARPU est la métrique qui capture tout ce qui compte dans une entreprise B2C : rétention, monétisation, ventes croisées, engagement. Pourtant, dans toutes les catégories où nous avons travaillé, l'écart entre les meilleurs et les autres se creuse. Les entreprises qui prennent de l'avance ne travaillent pas plus dur ; elles prennent plus de décisions, plus rapidement, au niveau du client individuel. Cela nécessite un type de capacité analytique qu'aucune équipe traditionnelle ne peut atteindre à grande échelle.
Markin comble ce fossé. Il est construit en trois couches : Données & Contexte ingère le signal client complet et l'enrichit avec un contexte externe en temps réel : mouvements des concurrents, signaux du marché, le web ouvert. Intelligence déploie des agents autonomes qui identifient les opportunités de revenus, formulent des hypothèses, conçoivent des expérimentations et classent les actions candidates. Action exécute la Next Best Action pour chaque client, en temps réel, via les systèmes que tu utilises déjà.
Le résultat est une plateforme qui se comporte comme une équipe data science 24h/24 et 7j/7, ultra-concentrée sur la growth : une équipe qui n'arrête jamais d'apprendre, jamais d'expérimenter et jamais de croître de manière exponentielle. Elle ne remplace pas ton équipe. Elle la multiplie, afin que tes meilleurs éléments consacrent leur temps aux questions qui comptent, et non à la plomberie.
Nous sommes en direct avec une poignée d'entreprises B2C dans les télécommunications, le streaming, la fintech, le voyage et le commerce de détail. Ce que nous avons vu jusqu'à présent confirme la thèse : lorsque tu donnes à chaque client une boucle de décision continue et intelligente, l'ARPU bouge. Pas de manière incrémentale. De manière structurelle.
Fondateurs
Romà Llambés et Román Via-Dufresne, Barcelone
Qui nous sommes, et pourquoi maintenant.
Romà Llambés a passé la dernière décennie à diriger le growth et la data science chez certaines des entreprises B2C à la croissance la plus rapide d'Europe. Il a bâti les équipes qui ont transformé les données clients brutes en revenus, et a constaté de première main comment les meilleurs analystes du monde sont toujours limités par la vitesse à laquelle un humain peut former une hypothèse, exécuter un test et livrer un résultat.
Román Via-Dufresne vient du côté de la recherche appliquée. Il a travaillé sur des systèmes de deep learning et des agents de raisonnement bien avant qu'ils ne soient à la mode, mettant en production des modèles qui ont influencé les décisions réelles des clients. Sa conviction est simple : la science est prête, l'infrastructure est prête, et la seule chose qui manque est une équipe suffisamment audacieuse pour construire le produit autour de cela.
Nous nous sommes rencontrés en partageant une frustration commune : les entreprises dépensent des fortunes en CRM, CDP et orchestration basée sur des règles, et continuent d'envoyer le même message à des millions de personnes différentes. Markin est notre réponse. Pas un autre tableau de bord, pas un autre outil de campagne. Un système d'exploitation de croissance qui comble l'écart entre ce que la science appliquée peut faire et ce qui atteint réellement le client, mesuré par une seule chose : l'ARPU incrémental.
Nous construisons Markin sur site à Barcelone et à Londres avec une équipe qui croit que la prochaine décennie de growth sera gagnée par les entreprises qui prennent de meilleures décisions, pas seulement qui dépensent plus. Si cela te semble être l'entreprise que tu souhaites construire, nous serions ravis de discuter.
Romà Llambés et Román Via-Dufresne
Fondateurs, Markin