Real-time decisioning
Real-time decisioning avalia o contexto atual de um cliente e retorna uma ação dentro do orçamento de latência do momento, tipicamente dezenas de milissegundos dentro de uma aplicação ou chamada. Importa onde a intenção é perecível, e é deliberadamente desnecessário onde não é.
Por que é importante para o ARPU
Nem toda decisão precisa ser instantânea, mas as que são desencadeadas por intenção, falha ou atrito perdem a maior parte do seu valor se chegarem no dia seguinte.
Termos relacionados
Next best actionNext best action é a única intervenção que maximiza o valor esperado para um cliente específico num momento específico, escolhida entre todas as opções disponíveis, incluindo não fazer nada.Camada de decisãoUma camada de decisioning é o sistema que se situa entre o data warehouse e as ferramentas de execução e decide, por cliente, o que deve acontecer a seguir.Feature storeUma feature store calcula, versiona e serve os inputs do modelo usados no treino e em produção, garantindo que ambos veem a mesma definição de uma feature.Volume de decisãoVolume de decisão é o número de decisões distintas, comprovadas ao nível do cliente, que uma empresa toma num determinado período.