ARPPU
Também chamado: Average revenue per paying user
ARPPU, average revenue per paying user, divide a receita apenas pelos utilizadores que pagaram no período. Isola a profundidade de gastos entre clientes monetizados, separando-a da conversão da base gratuita ou inativa, que o ARPU mistura num único número.
Como é calculado
ARPPU = Receita total no período / Utilizadores pagantes no período
ARPU = ARPPU x monetization rate. Monitorize ambos, ou uma queda na conversão pode parecer uma melhoria nos gastos.
Por que é importante para o ARPU
Dividir o ARPU em profundidade e conversão indica a uma equipa de growth qual alavanca está realmente disponível: vender mais aos pagantes, ou transformar mais da base em pagantes.
Termos relacionados
ARPUARPU, receita média por utilizador, é a receita total num período dividida pelo número médio de utilizadores ativos nesse período.Taxa de monetizaçãoA taxa de monetização é a parcela de clientes ativos que pagam algo num período.Receita de expansãoReceita de expansão é a receita adicional de clientes que uma empresa já possui: upgrades, add-ons, cross-sell, maior uso ou uma mudança para um plano mais rico.Análise de coorteA análise de coorte agrupa clientes por uma característica inicial partilhada, geralmente o mês de aquisição, e segue cada grupo ao longo do tempo.