ARPA

Também chamado: Average revenue per account

ARPA, average revenue per account, é a receita dividida pelo número de contas em vez de utilizadores individuais. É o denominador certo quando uma relação de pagamento abrange várias pessoas, como um plano móvel familiar, uma subscrição partilhada de streaming ou um contrato de serviços públicos domésticos.

Como é calculado

ARPA = Receita total no período / Contas ativas médias no período

Reporte o ARPA juntamente com o número de utilizadores por conta; o ARPA pode aumentar puramente porque os agregados familiares se consolidaram.

Por que é importante para o ARPU

Escolher o denominador errado esconde a história real. Em telecomunicações e streaming, o ARPU a nível de conta e a nível de utilizador movem-se em direções opostas com uma frequência surpreendente.

Termos relacionados

ARPUARPU, receita média por utilizador, é a receita total num período dividida pelo número médio de utilizadores ativos nesse período.ARPPUARPPU, average revenue per paying user, divide a receita apenas pelos utilizadores que pagaram no período.Taxa de monetizaçãoA taxa de monetização é a parcela de clientes ativos que pagam algo num período.Receita de expansãoReceita de expansão é a receita adicional de clientes que uma empresa já possui: upgrades, add-ons, cross-sell, maior uso ou uma mudança para um plano mais rico.

Aprofunde-se

Benchmarks de ARPU por setorComo cada setor define o seu denominador.TelcoEconomia ao nível da conta em prática.