Revenus par client disponible
Aussi appelé: RevPAC
Les revenus par client disponible répartissent les revenus sur toutes les personnes joignables, y compris les utilisateurs dormants et non payants, plutôt que sur la seule base active. Emprunté à la gestion du rendement (yield management), cela traite un client non monétisé comme un inventaire invendu au lieu de l'exclure du dénominateur.
Comment il est calculé
RevPAC = Revenus totaux sur la période / Tous les clients joignables sur la période
L'écart entre le RevPAC et l'ARPU représente la taille de l'opportunité dormante.
Pourquoi c'est important pour l'ARPU
Cela recadre la dormance comme un écart de revenus mesurable, ce qui est exactement le type d'opportunité qu'une decision layer peut traiter systématiquement.
Termes associés
ARPUL'ARPU, revenu moyen par utilisateur, est le total des revenus sur une période divisé par le nombre moyen d'utilisateurs actifs sur cette période.Taux de monétisationLe taux de monétisation est la part des clients actifs qui paient quoi que ce soit sur une période.Opportunité de revenusUne opportunité de revenus est un écart nommé, dimensionné et adressable entre la valeur actuelle d'un segment de clientèle et sa valeur potentielle.Win-backLe win-back est la pratique qui consiste à ramener un client inactif ou résilié à un statut payant.