Oportunidade de receita
Uma oportunidade de receita é uma lacuna nomeada, dimensionada e endereçável entre o que um segmento de clientes vale hoje e o que poderia valer. Declara a população, o mecanismo, o valor esperado e a confiança, para que possa ser classificada contra todas as outras oportunidades em vez de ser discutida.
Por que é importante para o ARPU
As equipas de growth raramente carecem de ideias; falta-lhes uma unidade de trabalho comparável. Avaliar cada oportunidade da mesma forma é o que torna um roadmap de ARPU um portfólio em vez de um backlog.
Termos relacionados
SinalUm sinal é uma alteração observada no comportamento do cliente, estado do produto, saúde do pagamento ou contexto de mercado que carrega informação sobre receita futura.HipóteseUma hipótese é uma afirmação falsificável que liga uma ação a um resultado de receita para uma população definida: se fizermos X para o segmento Y, a métrica Z move-se aproximadamente N por causa do mecanismo M.Feed de oportunidadesUm opportunity feed é uma lista de oportunidades de receita continuamente atualizada e classificada, detetadas numa base de clientes, cada uma com a sua população, valor esperado, evidências de suporte e próxima ação sugerida.ARPUARPU, receita média por utilizador, é a receita total num período dividida pelo número médio de utilizadores ativos nesse período.