Hypothèse
Une hypothèse est une affirmation falsifiable reliant une action à une opportunité de revenus pour une population définie : si nous faisons X pour le segment Y, la métrique Z évolue d'environ N en raison du mécanisme M. Elle est rédigée avant le déroulement de l'expérimentation et est conservée qu'elle soit confirmée ou réfutée.
Pourquoi c'est important pour l'ARPU
Les hypothèses sont l'unité d'apprentissage dans la science de la growth. Une équipe qui les rédige peut accumuler des connaissances sur plusieurs trimestres ; une équipe qui se contente d'exécuter des tactiques ne peut pas expliquer pourquoi l'ARPU a évolué.
Termes associés
SignalUn signal est un changement observé dans le comportement des clients, l'état du produit, la santé des paiements ou le contexte du marché qui contient des informations sur les revenus futurs.Action candidateUne action candidate est une intervention spécifique éligible pour un client donné à un instant T : une offre, un message, un prix, un changement de forfait, une intervention de support ou une inaction délibérée.ExpérimentationUne expérimentation est un déploiement contrôlé d'une action candidate contre un holdout randomisé, dimensionné à l'avance afin que le résultat puisse distinguer un effet réel du bruit.Provenance des hypothèsesLa provenance des hypothèses est la chaîne complète et inspectable derrière une décision : quels signaux l'ont soulevée, quelle analyse l'a dimensionnée, qui ou quoi a écrit l'hypothèse, quelle expérimentation l'a testée, et quel a été le résultat causal.