Uplift Modell
Auch genannt: Incremental response model, Net lift model
Ein uplift model schätzt die Veränderung des Outcomes, die durch die Behandlung eines Kunden verursacht wird, anstatt des Outcomes selbst. Es trennt die Überredbaren von denen, die ohnehin konvertieren würden, und jenen, die der Kontakt verärgern würde, und es erfordert randomisierte Daten zum train.
Warum es für ARPU wichtig ist
Es ist der Unterschied zwischen der Ausgabe eines Incentive-Budgets dort, wo es Verhalten ändert, und der Ausgabe dort, wo Verhalten ohnehin stattgefunden hätte. Bei Save offers ist dieser Abstand oft die gesamte Marge.
Verwandte Begriffe
Propensity-ModellEin propensity model schätzt die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde eine Aktion ausführt, z.InkrementalitätIncrementality ist der Anteil eines Ergebnisses, der ohne die Aktion nicht eingetreten wäre.Angebot speichernEin save offer ist ein Anreiz, der einem Kunden angeboten wird, der kurz davor ist zu gehen: ein Rabatt, eine Pause, ein plan downgrade oder eine Service-Wiedergutmachung.Holdout groupEin holdout ist eine zufällig ausgewählte Gruppe von Kunden, die bewusst von einer Aktion ausgeschlossen wird und als Kontrafaktum dient.