Deckungsbeitrag pro Nutzer
Der Deckungsbeitrag pro Nutzer ist der Umsatz pro Nutzer abzüglich der variablen Kosten für die Bedienung dieses Nutzers: Lieferung, Zahlungsgebühren, Support, Inhalte oder Bandbreite sowie gewährte Anreize. Es ist das, was ein Unternehmen tatsächlich behält, und es ist der ehrliche Nenner, um ein Angebot zu beurteilen.
Wie es berechnet wird
CM pro Nutzer = ARPU - Variable Kosten zur Bedienung pro Nutzer
Rabatte und Anreize gehören zu den variablen Kosten. Ein ARPU-Gewinn, der durch Marge finanziert wird, ist kein Gewinn.
Warum es für ARPU wichtig ist
Die Optimierung des ARPU ohne Marge führt zu Umsatz, der mehr kostet, als er einbringt. Markin bewertet Kandidatenaktionen aus genau diesem Grund nach ihrem margenbewussten Wert.
Verwandte Begriffe
ARPUARPU, average revenue per user, ist der Gesamtumsatz in einer Periode geteilt durch die durchschnittliche Anzahl aktiver Nutzer in dieser Periode.AmortisationszeitDie Amortisationszeit ist die Zeit, die die von einem Kunden generierte Bruttomarge benötigt, um die Kosten für seine Akquisition zu decken.Angebot speichernEin save offer ist ein Anreiz, der einem Kunden angeboten wird, der kurz davor ist zu gehen: ein Rabatt, eine Pause, ein plan downgrade oder eine Service-Wiedergutmachung.LeitplankenmetrikEine guardrail metric ist eine Kennzahl, die ein Experiment nicht beschädigen darf, selbst wenn die primäre Kennzahl sich verbessert: unsubscribe rate, Beschwerdevolumen, margin, support-Kontakte, App-Deinstallationen.