ARPA
Auch genannt: Average revenue per account
ARPA, average revenue per account, ist der Umsatz geteilt durch die Anzahl der Accounts und nicht der einzelnen Nutzer. Es ist der richtige Nenner, wenn eine zahlende Beziehung mehrere Personen abdeckt, wie z. B. ein Familien-Mobilfunkplan, ein geteiltes Streaming-Abonnement oder ein Haushaltsversorgungsvertrag.
Wie es berechnet wird
ARPA = Gesamter Umsatz im Zeitraum / Durchschnittliche aktive Accounts im Zeitraum
Berichte ARPA neben Benutzern pro Konto; ARPA kann rein steigen, weil Haushalte konsolidiert wurden.
Warum es für ARPU wichtig ist
Die Wahl des falschen Nenners verbirgt die wahre Geschichte. Im Telco- und Streaming-Bereich bewegen sich ARPU auf Kontoebene und auf Nutzerebene überraschend oft in entgegengesetzte Richtungen.
Verwandte Begriffe
ARPUARPU, average revenue per user, ist der Gesamtumsatz in einer Periode geteilt durch die durchschnittliche Anzahl aktiver Nutzer in dieser Periode.ARPPUARPPU, average revenue per paying user, teilt den Umsatz nur durch Nutzer, die im Zeitraum bezahlt haben.Monetization rateMonetization rate ist der Anteil aktiver Kunden, die in einer Periode etwas bezahlen.Expansion revenueExpansion revenue sind zusätzliche Umsätze von bereits bestehenden Kunden: Upgrades, Add-ons, cross-sell, höhere Nutzung oder der Wechsel zu einem umfangreicheren Plan.