Umsatzchance
Eine Umsatzchance ist eine benannte, bemessene und adressierbare Lücke zwischen dem, was ein Kundensegment heute wert ist, und dem, was es wert sein könnte. Sie nennt die Population, den Mechanismus, den erwarteten Wert und die Konfidenz, sodass sie gegen jede andere Umsatzchance rangiert werden kann, anstatt darüber zu streiten.
Warum es für ARPU wichtig ist
growth teams mangelt es selten an Ideen; ihnen fehlt eine vergleichbare Arbeitseinheit. Jede Umsatzchance auf die gleiche Weise zu bewerten, macht eine ARPU-Roadmap zu einem Portfolio statt zu einem Backlog.
Verwandte Begriffe
SignalEin Signal ist eine beobachtete Veränderung im Kundenverhalten, im Produktzustand, in der Zahlungsfähigkeit oder im Marktkontext, die Informationen über zukünftigen Umsatz enthält.HypotheseEine Hypothese ist eine falsifizierbare Aussage, die eine Aktion mit einem Umsatzoutcome für eine definierte Population verbindet: Wenn wir X für Segment Y tun, bewegt sich Metrik Z um ungefähr N, wegen Mechanismus M.Opportunity FeedEin opportunity feed ist eine kontinuierlich aktualisierte, rankte Liste von Umsatzchancen, die in einem Kundenstamm erkannt werden, jede mit ihrer Population, dem erwarteten Wert, unterstützenden Beweisen und vorgeschlagenen next best action.ARPUARPU, average revenue per user, ist der Gesamtumsatz in einer Periode geteilt durch die durchschnittliche Anzahl aktiver Nutzer in dieser Periode.