Opportunity Feed
Ein opportunity feed ist eine kontinuierlich aktualisierte, rankte Liste von Umsatzchancen, die in einem Kundenstamm erkannt werden, jede mit ihrer Population, dem erwarteten Wert, unterstützenden Beweisen und vorgeschlagenen next best action. Es ersetzt das vierteljährliche Planungsdokument als Ort, an dem growth Arbeit entsteht.
Warum es für ARPU wichtig ist
Ein ranked feed macht die Kosten der Inaktion sichtbar: Jede Umsatzchance, die nicht bearbeitet wird, hat eine Zahl daneben. Das ist es, was eine Roadmap von einer Meinung zu einem erwarteten Wert verschiebt.
Verwandte Begriffe
UmsatzchanceEine Umsatzchance ist eine benannte, bemessene und adressierbare Lücke zwischen dem, was ein Kundensegment heute wert ist, und dem, was es wert sein könnte.SignalEin Signal ist eine beobachtete Veränderung im Kundenverhalten, im Produktzustand, in der Zahlungsfähigkeit oder im Marktkontext, die Informationen über zukünftigen Umsatz enthält.Herkunft der HypotheseDie Herkunft einer Hypothese ist die vollständige, überprüfbare Kette hinter einer Entscheidung: welche Signale sie ausgelöst haben, welche Analyse sie bewertet hat, wer oder was die Hypothese geschrieben hat, welches Experiment sie getestet hat und was das kausale Ergebnis war.Decision volumeDecision volume ist die Anzahl der unterschiedlichen, belegten kundenbezogenen Entscheidungen, die ein Unternehmen in einem Zeitraum trifft.